手机【全搜】用户需求调研

姓名

A1. 当前居住城市

A2. 在当地居住年限

A3a. 性别

A3b. 年龄

A4. 就业状态

A5. 就读学校类型

针对大学生

A7. 具体职业

针对全职用户

A9. 最高学历

A10. 本人及家庭成员从业情况

A11. 市场调查参与经历

B1. 手机使用情况

B2. 使用过的手机自带应用/服务

B3. 使用全局搜索频率

B4a. 全搜进入入口

B4b. 桌面下滑进入全搜的占比

B5a. 全搜使用场景

B5b. 全搜搜索/打开的内容

B5c最近1个月，您平均每周有几天会浏览全搜中的榜单内容？【单选】

B5d请您分享一个使用全局搜索功能的具体案例（当时是一个什么场景，你想要干什么/获得什么信息，你通过哪个入口进入全搜，搜索了什么关键词，得到了什么搜索结果，你觉得搜索结果如何，

整个搜索的过程体验如何，你认为体验好或不好的原因等）【开放题】

B6a您目前手机上大约安装了多少个应用？请将手机自带的系统应用也计算在内。【单选】

不计算负一屏，您的手机桌面目前共有多少屏放置了应用图标或文件夹？【单选】

B6c 以下哪项最符合您平时管理手机桌面的方式？【单选】

B7a 下列描述中，哪一项最符合您平时找App/本机内容的习惯？【单选】

B7b 找某个不常用的App时，您最通常怎么做？【单选】

B7c 在过去的1个月里，您遇到“想打开某款App却一时找不到”的频率是怎么样的？【单选】

B7d 找不到App时，最常见的原因是什么？【多选】

B8a 请问您通常多久会下载一个新的App？【单选】

B8b 下载一个新App后，您是否遇到过不知道它在哪里、或一时找不到它的情况？【单选】

B9a 最近1个月，您使用过以下哪些类型的小程序？【填答】
支付金融类：通过小程序付款、充值、购买服务等

出行交通类：公交地铁、打车、共享单车、机票酒店等

餐饮生活类：外卖、到店点餐、团购、排队取号等

购物消费类：品牌商城、电商购物、商超便利店、生鲜快递等

生活缴费及公共服务类：水电燃气缴费、政务、社保、公积金等

医疗健康类：预约挂号、在线问诊、体检、购药等

预约购票类：电影票、演出展览、景区门票、场馆预约等

内容娱乐类：短视频、小说、音频、社区内容等

效率/学习工具类：文档处理、图片扫描、网盘工具、课程学习、考试查询等

会员及品牌服务类：会员积分、优惠券、订单查询、售后服务等

小游戏类

B9b 最近1个月，您使用过以下哪些类型的应用内服务？【填答】

支付金融类：微信/支付宝付款码、扫一扫付款、充值等

出行交通类：微信/支付宝乘车码、地图App打车、共享单车、机票酒店等

餐饮生活类：美团外卖、大众点评团购、App内点餐或排队等

购物消费类：淘宝闪购、京东秒送、美团闪购、商超App购物等

生活缴费及公共服务类：支付宝生活缴费、App内政务或公共服务等

医疗健康类：医疗App挂号、问诊、购药及健康记录等

预约购票类：视频App购电影票、旅行App购买门票或预约服务等

内容娱乐类：App内小说、视频、直播、音频等具体内容服务

效率/学习工具类：App内扫描、翻译、文档处理、课程学习等

会员及品牌服务类：App内会员、积分、优惠券、订单和售后服务等

账号、设备及系统管理类：App内账号安全、设备控制、云服务等

B9c 最近1个月，您平均每周有几天会使用小程序/应用内服务？【单选】

B9d 当同一种服务既可以通过小程序完成，也可以通过App内服务完成时，您通常更倾向哪一种？【单选】

B9e 您最近最常使用的小程序/应用内服务是什么？通常会在什么情境下使用？您一般是怎么找到并打开它的？【开放题】

B10a 最近1个月，您使用过以下哪些AI问答软件或服务？【多选】

B10b 最近1个月，您使用上述AI问答软件或服务的总体频率是？【单选】

B11a 您使用过全局搜索功能中的“应用建议”模块吗？【单选】

B11b 您使用过“应用建议”模块中的哪些内容？【多选】

B12 "您对于当前全局搜索功能的整体满意程度是？【单选】

请用1-10分打分，1分代表非常不满意，10分代表非常满意"1分（非常不满意）-2-3-4-5-6-7-8-9-10分（非常满意）
您给出这个分数的原因是？【开放题】

当前的全局搜索功能，有哪些体验上的痛点或不足吗？您对于全局搜索功能还有哪些想法或建议吗？【开放题】

该题目需要录音，所以认真填写。。。。