您此前是否接触过用于咨询类场景的在线问卷?
从未接触过
偶尔接触(每年1-3次)
经常接触(每月1-3次)
频繁接触(每周至少1次)
您通常会在哪些咨询相关场景中遇到或使用在线问卷?
服务满意度回访
需求调研收集
咨询前信息预采集
咨询效果评估
行业观点征集
其他
当您需要通过调研收集咨询相关反馈时,您对使用在线问卷的接受程度如何?
非常愿意使用
比较愿意使用
中立,视情况而定
比较不愿意使用
非常不愿意使用
请对您目前使用过的在线问卷工具的整体易用性进行评分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为用于咨询场景的在线问卷,以下哪些功能最为重要?
逻辑跳转灵活
数据统计可视化
题目类型丰富
填写界面简洁
数据安全保障
支持多渠道分发
其他
您填写一份咨询类在线问卷时,可接受的最长时长是?
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
您是否曾因为在线问卷设计不合理(如题目冗余、逻辑混乱)而中途放弃填写?
您认为设计不合理的咨询类在线问卷通常存在哪些问题?
题目数量过多
问题表述模糊
选项设置不全面
涉及过多隐私问题
跳转逻辑错误
加载速度慢
其他
您是否认为专业设计的在线问卷能够有效提升咨询服务的前期沟通效率?
请您对在线问卷在咨询需求精准匹配方面的作用进行评分(1分完全没有作用,5分作用非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过以下哪个渠道接收咨询相关的在线问卷?
微信/QQ等社交软件
电子邮件
官方网站弹窗/嵌入
短信链接
线下扫码
其他
您是否担心填写咨询类在线问卷时,个人填写的信息存在泄露风险?
完全不担心
有点担心但不影响填写
比较担心会谨慎填写
非常担心会拒绝填写敏感内容
以下哪些信息保护措施,会提升您填写咨询类在线问卷的意愿?
明确标注数据用途说明
承诺信息仅用于本次咨询服务
匿名填写设置
合规的隐私政策公示
填写后可随时撤回数据
其他
您是否有过借助在线问卷收集的反馈来调整自身咨询服务方案的经历?
有,且效果很好
有过,但效果一般
没有,但未来愿意尝试
没有,也不打算尝试
请对您过往参与的咨询类在线问卷的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来在线问卷在咨询服务领域还可以拓展哪些应用方向?
咨询前智能需求诊断
咨询过程中阶段性反馈收集
咨询后长期效果追踪
定制化咨询方案生成参考
行业咨询报告数据采集
其他
如果有一款专门适配咨询场景的在线问卷工具,您是否愿意尝试使用?
对于咨询场景下使用的在线问卷,您还有哪些其他的建议或期待?