您是否购买过家政服务？
从未购买
偶尔购买（半年1-2次）
经常购买（每月1-3次）
高频购买（每周至少1次）
您购买过以下哪些类型的家政服务？
日常保洁
深度清洁
家电清洗
收纳整理
做饭服务
育儿陪护
老人照料
其他
您单次购买家政服务可接受的价格区间是？
100元以内
100-200元
200-400元
400元以上
您选择家政服务时最关注哪些因素？
服务人员专业度
价格透明度
平台口碑
服务安全性
预约便捷度
售后保障
个性化定制能力
您通常通过哪些渠道了解家政服务相关信息？
短视频平台
生活服务类APP
亲友推荐
社交平台种草
线下广告
其他
您更倾向于通过哪种方式预约家政服务？
品牌官方小程序/APP
综合生活服务平台
私域社群/熟人推荐
电话预约
其他
请对您过往体验过的家政服务整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果家政服务推出订阅制套餐（如固定周期上门服务），您的尝试意愿是？
您认为当前家政服务存在哪些主要痛点？
服务人员素质参差不齐
临时加价/收费不透明
预约时间不灵活
服务效果达不到预期
售后维权困难
隐私安全顾虑
其他
您是否愿意为更优质的家政服务支付一定溢价？
愿意，可接受10%以内溢价
愿意，可接受10%-30%溢价
愿意，可接受30%以上溢价
不愿意，更看重性价比
以下哪些增值服务会提升您对家政品牌的好感度？
服务后免费家居小Tips
专属服务人员固定对接
服务过程全程可追溯
会员专属折扣
节假日特色服务包
其他
您向身边亲友推荐您使用过的家政服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常乐意）
未来1年内，您增加家政服务消费频次的可能性是？
肯定会增加
可能会增加
保持不变
可能会减少
肯定不会购买
以下哪些场景下您会优先考虑购买家政服务？
工作繁忙无暇打理家务
换季大扫除
乔迁新居
家中有老人/小孩需要照料
朋友聚会前后清洁
其他