您前往景区游览的主要目的通常是?
休闲放松,缓解日常压力
陪伴家人朋友,增进情感联结
探索人文/自然景观,增长见闻
参与特色活动,获得新鲜体验
其他
请您对最近一次景区游览的整体心理愉悦程度进行评分(1分表示非常不愉快,5分表示非常愉快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
游览过程中,哪些因素最容易影响您的积极情绪体验?
景区自然/人文景观质量
景区内人流拥挤程度
配套服务设施完善度
工作人员服务态度
门票及消费价格合理性
特色互动项目体验感
您是否了解过景区场景下开展的游客心理状态相关调研活动?
完全不了解
听说过但未参与过
参与过1-2次
参与过3次及以上
您认为在景区开展相关心理状态调研,最适合采用哪些形式?
游览结束后的线上简短问卷
景区内设置的互动体验式测评点
游览过程中的随机简短访谈
结合景区小程序的轻量化调研
其他
如果景区在入口处设置免费的心理状态快速测评,帮助您了解当下的情绪状态并推荐适配的游览路线,您的参与意愿是?
您认为这类游客心理测评结果可以应用在哪些景区优化方向上?
个性化游览路线推荐
景区服务设施布局调整
高峰期客流疏导方案优化
特色体验项目设计
游客情绪关怀服务设置
景区安全预警机制完善
您认为开展游客心理状态相关研究,对提升景区整体服务质量的重要程度如何?(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您在景区出现负面情绪,通常会选择哪些方式调节?
前往安静区域短暂休息
向景区工作人员求助
和同行亲友倾诉调整
提前结束游览离开
自行调整情绪继续游览
其他
您是否希望景区配备专门的情绪舒缓空间或心理关怀相关服务?
您认为以下哪些实践案例中的做法,能有效提升您的游览心理舒适度?
设置不同主题的游览分区适配不同需求游客
高峰期实时推送客流密集度提醒
提供针对老人、儿童等特殊群体的专属服务
设置自然疗愈、冥想放松类体验区域
在排队区域设置互动小游戏减少等待焦虑
您认为景区在开展相关心理调研时,以下哪项保障最重要?
个人信息严格保密
测评题目简洁不占用过多时间
测评结果能真正落地优化服务
参与测评可获得适当小奖励
如果景区基于心理测评结果优化服务后,您向亲友推荐该景区的可能性会提升多少?(1分表示完全不会提升,5分表示会有极大提升)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前景区在游客心理体验关怀方面,最突出的不足有哪些?
缺乏对游客情绪状态的关注
高峰期疏导不足导致拥挤烦躁
缺少安静休憩的空间
服务人员缺乏情绪关怀相关意识
没有适配不同情绪状态的游览选项
其他
您更愿意在游览的哪个阶段参与相关心理状态调研?
入园前
游览过程中
游览结束离园前
离园后1-3天的线上回访
结合您自身的游览经历,您对景区开展游客心理相关研究、优化游客心理体验还有哪些具体建议?