您所属的机构类型是
制造企业
制造企业上游供应商
制造企业下游客户/采购方
制造业相关服务机构
行业研究/监管单位
其他
您与受访制造企业的合作/接触时长为
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请您对制造企业的产品整体质量进行评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对制造企业的产品性能稳定性进行评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对制造企业的产品与约定需求的匹配度进行评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对制造企业的订单交付准时率进行评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对制造企业的物流配送完好率进行评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对制造企业的订单响应速度进行评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对制造企业的售前咨询专业度进行评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对制造企业的售后问题处理效率进行评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为制造企业当前在以下哪些方面表现较好
产品质量管控
交付时效保障
价格合理性
技术创新能力
客户服务水平
问题响应速度
定制化服务能力
供应链稳定性
您认为制造企业当前最需要改进的方面有哪些
产品质量稳定性
交付周期优化
售后服务跟进
价格透明度
产品迭代速度
定制需求满足能力
沟通对接效率
物流配送服务
您认为制造企业的产品定价与同行业相比处于什么水平
明显低于行业平均
略低于行业平均
与行业平均基本持平
略高于行业平均
明显高于行业平均
如果出现产品或服务问题,制造企业的解决结果通常能让您满意吗
完全不满意,问题基本得不到解决
不太满意,解决周期长、效果差
一般,能解决但体验一般
比较满意,能及时妥善解决
非常满意,超出预期解决问题
请您对制造企业的数字化服务能力(如在线下单、进度查询、售后提报等线上功能)进行评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对制造企业的生产环保合规水平进行评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对制造企业的安全生产管理水平进行评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向同行或合作伙伴推荐该制造企业的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表非常愿意推荐)
未来12个月,您与该制造企业继续保持合作的意愿如何
完全不会继续合作
大概率减少合作规模
保持现有合作规模
大概率增加合作规模
一定会深化多领域合作
您是否参与过该制造企业过往开展的满意度调研活动
从未参与过
参与过1次
参与过2-3次
参与过3次以上
您更倾向于通过哪些渠道反馈对制造企业的意见或建议
专属对接客户经理
官方客服热线/在线客服
定期供需沟通会议
官方问卷调研通道
行业协会反馈渠道
其他
请您对制造企业在合作过程中的信息透明度(如生产进度告知、费用明细说明、风险提前预警等)进行评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为制造企业在产品或服务方面还有哪些可以优化的具体建议?
对于本次满意度调查的内容设置,您是否有其他补充意见?