您所在的单位/团队是否有开展航空服务相关调研的需求？
有，且定期开展
有，偶尔开展
暂无明确需求，但未来可能开展
完全没有相关需求
您过往开展航空服务类调研时，是否使用过在线问卷工具？
您选择在线调研工具时，最看重以下哪些核心功能？
题目逻辑跳转设置
多渠道分发能力
数据自动统计分析
问卷模板丰富度
数据安全与隐私保护
样本精准推送能力
您是否了解腾讯问卷在航空服务调研场景中的相关应用案例？
非常了解，曾参考相关案例
略有耳闻，未深入了解
完全不了解
您认为航空服务在线调研方案设计阶段，最需要优先明确的核心要素有哪些？
调研核心目标
目标受访人群画像
题目维度与权重设置
样本量与抽样规则
调研实施周期
数据应用方向
请您对以下航空服务调研常见维度的重要性进行评分（1分=最不重要，5分=最重要）：票务预订服务体验
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下航空服务调研常见维度的重要性进行评分（1分=最不重要，5分=最重要）：值机与登机流程体验
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下航空服务调研常见维度的重要性进行评分（1分=最不重要，5分=最重要）：客舱服务与乘机环境体验
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下航空服务调研常见维度的重要性进行评分（1分=最不重要，5分=最重要）：行李运输服务体验
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下航空服务调研常见维度的重要性进行评分（1分=最不重要，5分=最重要）：航班延误与异常处置服务
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下航空服务调研常见维度的重要性进行评分（1分=最不重要，5分=最重要）：售后与客户投诉处理
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空服务调研的题目总长度设置在多少区间最为合适？
10题以内，3分钟内完成
10-20题，3-5分钟完成
20-30题，5-8分钟完成
30题以上，8分钟以上完成
您认为航空服务在线调研实施阶段，最容易遇到哪些问题？
问卷回收率低
受访样本代表性不足
无效问卷占比过高
受访者答题敷衍、数据质量差
多渠道分发数据难以统一汇总
调研周期超出预期
您认为以下哪种分发渠道最适合触达航空服务调研的目标受访者？
航班客舱内扫码填写
航司官方APP/小程序推送
购票成功后短信/邮件触达
机场现场拦截访问
社交媒体平台投放
常旅客会员定向推送
您是否需要在线问卷工具提供航空服务专属的问卷模板？
非常需要，可大幅提升设计效率
比较需要，可作为参考框架
无所谓，可自行设计
不需要，通用模板即可满足需求
您希望在线问卷工具针对航空服务调研场景提供哪些专属功能？
航班号/出行日期自动关联校验
常旅客等级分层抽样
NPS满意度自动计算看板
服务问题自动归类标签
多航司数据对标分析
调研结果实时推送至服务改进部门
如果有一套成熟的航空服务在线调研方案设计与实施指南，您向同行推荐使用的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常愿意推荐）
您认为调研完成后，数据结果应用的最核心方向是什么？
针对性优化服务流程短板
作为一线服务人员绩效考核参考
挖掘旅客潜在服务需求
对比行业服务水平差距
为服务产品创新提供依据
您认为一份合格的航空服务在线调研方案，无效问卷占比应控制在多少以内？
5%以内
5%-10%
10%-20%
20%以上也可接受
您认为以下哪些措施可以有效提升航空服务调研的问卷填写质量？
设置合理的答题逻辑校验
提供小额积分/优惠券激励
控制问卷长度、精简题目表述
明确告知调研目的与数据用途
针对认真填写的受访者提供抽奖机会
在合适的场景（如航班平稳飞行阶段）推送问卷
您所在团队开展航空服务调研的频率通常是？
每月至少1次
每季度1-2次
每半年1次
每年1次
仅在出现服务问题时临时开展
您是否有兴趣了解基于腾讯问卷搭建的航空服务调研全流程解决方案？
非常有兴趣，希望获取详细资料
比较有兴趣，可简单了解
暂时没有兴趣
结合您的实际工作经验，您认为当前航空服务在线调研方案设计与实施过程中，最需要补充哪方面的操作指引？
对于航空服务在线调研的方案设计、工具选型或落地实施，您还有哪些其他的建议或需求？