您是否有子女正在规划或已经办理出国留学相关服务？
是，正在规划阶段
是，已在办理流程中
是，子女已成功出国留学
否，暂无相关计划
您的子女意向留学国家/地区主要是？
美国/加拿大
英国/欧洲
澳大利亚/新西兰
日本/韩国/新加坡等亚洲国家
中国港澳地区
暂未确定
您在选择留学服务时，最关注的核心因素有哪些？
机构资质与口碑
顾问专业度与经验
申请成功率
服务价格透明度
后续服务完整性（如签证、住宿、境外对接）
个性化方案定制能力
您目前是否已经选定了留学服务提供机构？
已选定并签约
正在对比多家机构
暂未开始筛选机构
计划自行申请，不考虑机构服务
您通常通过哪些渠道了解留学服务相关信息？
亲友/熟人推荐
短视频平台（抖音、视频号等）
社交平台（小红书、微博、知乎等）
教育展会/线下宣讲会
学校官方合作推荐
搜索引擎检索
请您对目前接触到的留学服务信息透明度进行评分（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在留学准备过程中，最希望获得哪类服务支持？
留学规划与选校定位
背景提升指导
文书撰写与修改
签证办理指导
语言考试培训
境外生活与适应指导
您认为当前留学服务市场存在的主要问题有哪些？
收费不透明，存在隐形消费
顾问流动性大，服务衔接不畅
申请方案模板化，缺乏针对性
宣传承诺与实际服务不符
后续服务缺失，境外支持不足
信息不对称，难以判断机构真实水平
您能接受的留学服务整体费用区间是？
2万元以下
2-5万元
5-10万元
10-20万元
20万元以上
请您对留学服务顾问的专业能力重要性进行评分（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更优质的个性化留学服务支付更高的费用？
非常愿意，只要服务质量有保障
比较愿意，会在预算范围内优先考虑
不太愿意，更看重性价比
完全不愿意，只选择基础标准化服务
在服务过程中，您偏好的沟通方式是？
线下一对一当面沟通
微信/企业微信等即时通讯沟通
定期线上会议同步进度
邮件正式沟通
专属服务群多对一沟通
您期望的留学服务跟进频率是？
每周至少1次主动同步进度
每2周1次进度同步
有重要节点时主动告知即可
我主动询问时再反馈
您向身边有留学需求的亲友推荐您所使用/了解的留学服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）
以下哪些增值服务会提升您对留学服务机构的好感度？
行前培训与境外接机安排
留学期间学业跟踪支持
海外实习/就业推荐
校友资源对接
家长专属沟通通道，定期反馈子女情况
您在选择留学服务时，决策人主要是？
家长为主，子女参考意见
子女为主，家长提供支持
家长与子女共同协商决定
参考专业顾问建议后决定
请您对当前获取留学相关信息的便捷程度进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在留学准备过程中遇到的主要困扰有哪些？
信息繁杂，难以筛选有效内容
对海外院校与专业了解不足
不清楚申请流程与时间节点
担心申请成功率
语言成绩备考压力大
费用规划不清晰
您是否有了解过留学服务相关的退费保障政策？
详细了解过，会作为选择机构的重要依据
简单了解过，知道大致规则
听说过，但没有具体了解
完全没关注过这部分内容
对于留学服务，您还有哪些未被满足的需求或具体的改进建议？