您所在的机构类型是?
企业公关/市场部门
专业公关/调研咨询公司
高校/科研机构
政府/事业单位宣传部门
其他
您从事调研相关工作的年限是?
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在开展公关类调研时,最常使用的问卷发放渠道有哪些?
企业自有私域(社群/公众号/会员系统)
第三方样本库平台
社交媒体公域投放(微博/抖音/小红书等)
线下场景定向发放(活动现场/门店/合作点位)
邮件定向推送
行业KOL/KOC合作转发
其他
您过往开展公关产品调研时,整体问卷回收率通常处于哪个区间?
10%以下
10%-20%
20%-30%
30%-50%
50%以上
请您对当前常用问卷发放渠道的成本控制效果进行评分(1分=成本极高难以承受,5分=成本可控性价比高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前常用问卷发放渠道的样本匹配精准度进行评分(1分=样本偏差极大,5分=完全匹配目标人群)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为导致问卷回收率偏低的核心原因有哪些?
问卷题目过长/填写耗时久
发放触达的人群与调研目标不匹配
问卷主题对受访者吸引力不足
缺乏有效的填写激励
问卷入口隐蔽/跳转流程复杂
受访者对数据隐私存在顾虑
发放时间节点选择不当
其他
您在开展问卷发放工作前,是否会针对目标人群做分层触达设计?
每次都会,针对不同人群设计差异化触达话术与渠道
多数时候会,仅针对核心人群做分层
偶尔会,仅在样本要求较高时做分层
基本不会,统一渠道统一话术发放
您尝试过哪些提升问卷回收率的激励方式?
现金红包/微信立减金
实物奖品抽奖
调研结果白皮书/报告共享
平台积分/会员权益
公益捐赠背书(填写即为公益项目捐款)
无任何激励
其他
您认为激励措施对问卷回收率的提升效果如何?
提升非常显著,回收率可提升50%以上
有一定提升,回收率提升20%-50%
提升效果有限,回收率提升不足20%
几乎没有提升,甚至会引来无效样本
请您对问卷开头的引导说明(包括调研目的、隐私承诺、耗时说明)对回收率的影响程度进行评分(1分=几乎无影响,5分=影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在问卷发放的时间选择上,您通常会避开哪些时段?
工作日早9点前/晚9点后
周末及法定节假日
行业重大活动/热点事件爆发期
财报季/年底业务冲刺等企业繁忙期
不特意避开时段,随时发放
您是否会在首次问卷发放后,针对未填写人群开展1-2轮提醒触达?
每次都会,多轮提醒可显著提升回收量
多数时候会,仅针对核心目标人群提醒
偶尔会,仅在回收量缺口较大时提醒
基本不会,仅做一次发放
请您对多轮提醒触达的回收率提升效果进行评分(1分=无效果甚至引起反感,5分=效果非常显著)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在问卷发放过程中,遇到过哪些无效样本问题?
受访者随意填写/规律作答
非目标人群乱填领奖励
同一用户重复填写
问卷填写中途退出率高
几乎未遇到无效样本问题
其他
您是否会在问卷设计阶段就设置逻辑校验、答题时长检测等规则来筛选无效样本?
每次都会,设置多维度校验规则
多数时候会,设置基础校验规则
偶尔会,仅在重要调研中设置
基本不会,回收后再人工筛选
您认为针对公关产品类调研,哪些问卷发放渠道的样本质量最高?
企业自有私域(社群/会员)
垂直行业第三方样本库
线下定向场景发放
精准邮件推送
行业KOL私域转发
公域信息流定向投放
其他
请您对当前问卷发放全流程的数字化工具(如样本标签筛选、触达自动化、回收实时监控)满意度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在开展跨区域公关调研时,是否会针对不同区域调整问卷发放的渠道与策略?
会,不同区域用户的媒介接触习惯差异大,必须调整
会做小幅调整,核心策略保持一致
基本不会,采用全国统一的发放策略
结合您的实操经验,您认为在问卷发放环节最容易被忽略但对回收率影响较大的细节是什么?
如果要搭建一套适配公关产品调研的发放与回收优化体系,您最优先建议纳入哪些功能或机制?