您平时前往便利店的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少前往
您通常在什么时段前往便利店?
早高峰(7:00-9:00)
午间(11:00-13:00)
晚高峰(17:00-19:00)
夜间(19:00-22:00)
深夜(22:00以后)
您去便利店最常购买的商品类别有哪些?
即食餐食(饭团、便当、关东煮等)
饮料(含咖啡、奶茶)
零食
日用品
烟酒类
便民服务(缴费、取件等)
您单次在便利店的平均消费金额大约是?
10元以内
10-20元
20-30元
30-50元
50元以上
您选择某家便利店消费的主要原因是?
距离近/位置方便
商品种类丰富
价格实惠
服务态度好
有促销活动
品牌偏好
环境整洁
请对您常去的便利店的商品陈列合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过便利店提供的线上点单、配送到家服务?
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
完全不知道有该服务
您希望便利店增加哪些服务或商品?
更多鲜食品类
现制饮品升级
免费充电/休息区
打印复印服务
药品售卖
其他
您是否会参与便利店推出的会员积分、集点活动?
每次都参与
感兴趣的活动会参与
很少参与
从不参与
请对您常去的便利店的结账等待时长满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前便利店最需要改进的方面是?
商品价格
鲜食口味与新鲜度
店员服务水平
门店卫生
促销活动力度
便民服务种类
您向亲友推荐您常去的便利店的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
您认为在针对顾客习惯的问卷设计中,以下哪类问题最容易引起受访者反感?
涉及个人隐私的问题
选项设置模糊的问题
题量过长重复的问题
与调研主题无关的问题
您在填写类似消费行为调研问卷时,更愿意接受的题量是?
5题以内
5-10题
10-15题
15-20题
只要有激励都可以接受
您是否认为合理的问卷设计能够更准确地反映顾客的真实消费习惯?
请对本次问卷的问题设置合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★