您所在的岗位是否涉及售后客户运营或相关服务工作？
是，主要负责售后相关工作
是，部分工作涉及售后环节
否，暂不涉及售后相关工作
您是否有过在售后场景中使用投票类工具收集客户意见的经历？
您是否使用过腾讯问卷开展过售后相关的微信投票活动？
多次使用
使用过1-2次
听说过但未使用
从未听说过
您在售后微信投票中通常会收集哪些维度的信息？
服务满意度评价
售后问题类型反馈
改进建议征集
服务偏好调研
活动参与意愿收集
其他
您认为在售后场景中使用在线投票工具的整体便捷程度如何？
请对您使用腾讯问卷创建售后微信投票的操作易用性进行评分（1-5分，1分非常难用，5分非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在微信渠道分发售后投票链接/二维码时，客户的参与意愿整体如何？
参与度很高
参与度较高
参与度一般
参与度较低
几乎没人参与
您认为使用该类工具开展售后微信投票时，哪些因素会影响客户参与率？
投票题目数量过多
题目表述不够清晰
投票入口不够显眼
缺乏参与激励
担心信息泄露
加载速度慢
其他
请对您通过该工具收集到的售后反馈数据的准确性进行评分（1-5分，1分极不准确，5分非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能顺利将售后投票收集到的数据导出并用于后续服务优化？
非常顺利，导出功能完善
比较顺利，基本满足需求
一般，存在少量格式问题
不太顺利，导出操作复杂
无法顺利导出
您在使用相关工具制作售后微信投票时，遇到过哪些问题？
模板适配性不足，缺少售后专属模板
逻辑设置复杂，难以实现跳转规则
微信端展示效果不佳
数据统计维度不够丰富
防刷票功能不完善
协作权限设置不灵活
其他
您认为售后微信投票中，防刷票、防重复提交功能的重要程度如何？
请对腾讯问卷在微信生态内的打开兼容性与加载速度进行评分（1-5分，1分体验很差，5分体验极佳）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望售后投票工具增加哪些微信场景适配功能？
支持微信内一键授权填写，减少输入成本
投票结果可实时同步到企业微信/客服系统
支持微信红包/优惠券等参与激励发放
可生成适配朋友圈/微信群的精美分享卡片
支持投票进度实时提醒
其他
您认为现有工具提供的售后相关投票模板是否能满足您的日常需求？
完全满足，模板丰富且贴合场景
基本满足，少量场景需要自行调整
一般，需要大量修改才能使用
不太满足，缺少针对性模板
完全不满足，无可用模板
请对您使用该工具处理售后投票数据的分析效率进行评分（1-5分，1分效率极低，5分效率极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为优质的售后微信投票工具应具备哪些核心能力？
操作简单，快速创建投票
多终端适配，微信端体验流畅
数据安全，保障客户隐私
智能统计，自动生成分析报表
灵活的逻辑设置，适配复杂调研场景
完善的防作弊机制
其他
您向同行业从事售后工作的同事推荐使用腾讯问卷开展微信投票的可能性有多大？
肯定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
肯定不会推荐
您未来在售后微信投票场景中继续使用该类工具的频率预期是？
使用频率会明显提升
使用频率会略有提升
保持现有使用频率
使用频率会有所下降
不再使用
您认为目前该类工具在售后场景应用中最需要优化的方向是？
简化创建流程，降低使用门槛
增加售后垂直场景专属模板
优化微信端分享与参与体验
强化数据安全与隐私保护
升级数据可视化分析能力
提升客服响应与问题解决效率
其他
结合您的实际使用体验，您对腾讯问卷在售后微信投票场景中的功能优化还有哪些具体建议？