您所在书店的经营规模属于以下哪一类?
小型独立书店(经营面积 <200㎡)
中型连锁书店(单店面积200-1000㎡)
大型书城/文化综合体(单店面积> 1000㎡)
线上线下融合的新型书店
其他类型书店
您在书店中主要负责哪方面的工作?
门店运营管理
人力资源与员工培训
读者服务与客群维护
选品与营销策划
数字化系统管理
目前您所在书店开展员工能力测评的频率大概是?
每月至少1次
每季度1次
每半年1次
每年1次
几乎不开展正式测评
请您对当前书店内部能力测评的整体效率进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前传统能力测评方式主要存在哪些痛点?
纸质问卷统计耗时久
题目更新不及时
数据难以沉淀分析
测评覆盖范围有限
员工参与度不高
结果难以直接指导业务改进
您所在书店是否使用过数字化工具开展内部调研或测评工作?
如果引入专业的在线调研工具,您最希望它解决哪些场景的问题?
新员工岗位适配度测评
在职员工服务能力评估
读者满意度收集
培训效果反馈收集
门店运营问题诊断
营销活动效果调研
您认为在线调研工具对提升测评数据回收速度的帮助程度如何?(1分无帮助,5分帮助极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择在线调研相关工具时,您最看重以下哪项功能?
题型丰富度,支持多维度测评
数据自动统计与可视化报表
逻辑跳转功能,适配不同岗位
移动端适配,方便随时填写
数据安全与隐私保护
您认为哪些因素会影响书店推广在线调研工具的意愿?
工具采购与使用成本
员工数字化操作能力
管理层的重视程度
工具操作的便捷性
是否能与现有系统打通
实际应用后的效果反馈
您认为使用标准化在线调研工具,对降低测评组织的人力成本作用有多大?(1分作用很小,5分作用很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式参与基于在线调研开展的能力测评?
门店工作手机/平板填写
员工个人微信扫码填写
门店电脑端统一填写
班前会集中扫码填写
如果有成熟适配书店场景的在线调研解决方案,您向同行推荐的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意推荐)
您认为在线调研工具输出的测评结果,最适合应用在以下哪些管理环节?
员工绩效参考
个性化培训计划制定
岗位调整与晋升参考
服务流程优化依据
读者需求匹配调整
您认为将在线调研融入日常能力测评,对整体运营效率提升的预期价值如何?(1分价值很低,5分价值很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在书店未来1年内,是否有计划引入或升级数字化调研测评工具?
已有明确计划
正在评估选型
有想法但尚未提上日程
暂时没有相关计划
除了能力测评场景,您认为在线调研还可以延伸应用到书店的哪些工作中?
新书选品读者偏好调研
会员活动需求征集
门店空间优化意见收集
异业合作效果评估
员工内部建议征集
关于书店借助在线调研提升能力测评效率,您还有哪些具体的想法或建议?