仓储行业品牌调研应用案例问卷

您好!感谢您参与本次仓储行业品牌调研,我们希望通过本次问卷了解您所在企业在仓储服务选择、品牌认知及合作体验方面的真实情况,您的反馈将为行业品牌服务优化提供重要参考,问卷约需5分钟,所有信息仅作汇总分析使用,请您放心填写。
您所在企业的仓储业务规模属于以下哪个区间?
微型(仓储面积 <1000㎡)
小型(仓储面积1000-5000㎡)
中型(仓储面积5000-20000㎡)
大型(仓储面积20000-100000㎡)
超大型(仓储面积> 100000㎡)
您在企业仓储相关采购/决策中的角色是?
核心决策人
采购/供应链部门负责人
仓储运营负责人
一线仓储管理人员
其他相关岗位
您的企业目前使用的仓储服务类型包含哪些?
自营仓储
第三方公共仓储
电商云仓
冷链专用仓储
危险品特种仓储
保税仓储
其他
您选择仓储服务供应商时,最关注的核心因素有哪些?
仓储网络覆盖范围
服务报价合理性
仓配作业时效
货损货差率
数字化管理能力
品牌行业口碑
应急响应能力
定制化服务能力
您是否了解仓储领域不同服务品牌的定位与服务差异?
非常了解,能清晰区分头部品牌特点
比较了解,熟悉主流服务商的优劣势
一般了解,仅知道少数常用品牌
不太了解,选择时主要参考推荐或报价
完全不了解
请您对当前合作的仓储服务品牌的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解仓储服务品牌的相关信息?
行业展会/峰会
同行口碑推荐
线上搜索引擎/行业媒体
销售上门推介
招投标公告信息
短视频/行业社群
其他渠道
您认为仓储服务品牌的行业口碑对合作决策的影响程度如何?
决定性影响,优先选择口碑Top级品牌
较大影响,口碑是核心筛选条件之一
一般影响,仅作为参考维度
影响较小,更关注实际报价和服务方案
几乎没有影响
您认为优质的仓储品牌应当具备哪些核心特质?
稳定的服务履约能力
透明的收费体系
完善的异常处理机制
持续的技术迭代能力
丰富的同行业服务案例
灵活的合作调整空间
专业的客户服务团队
过去1年内,您的企业是否更换过仓储服务供应商?
是,更换过1次
是,更换过2次及以上
否,一直合作同一家
否,目前处于首次选择阶段
若您曾更换仓储供应商,主要触发原因是什么?
原服务商货损率过高
原服务商时效达不到要求
原服务商涨价超出预期
原服务商数字化能力不足
企业业务扩张需要更广的仓储网络
同行推荐了更优质的品牌
其他原因
请您对仓储品牌的数字化管理能力(如WMS系统、库存实时查询、数据报表等)的重要性进行评分(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为口碑更好、服务更稳定的知名仓储品牌支付一定的服务溢价?
非常愿意,可接受15%以上的溢价
比较愿意,可接受5%-15%的溢价
视具体服务方案而定
不太愿意,优先选择报价更低的供应商
完全不愿意
您认为当前仓储行业品牌普遍存在哪些不足?
服务标准化程度低
不同区域服务质量参差不齐
收费项目不透明
问题反馈响应慢
数字化系统易用性差
增值服务供给不足
品牌宣传与实际服务落差大
其他
您向同行推荐当前合作的仓储服务品牌的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来1年内,您的企业在仓储服务方面的规划是?
扩大现有合作品牌的服务范围
新增1-2家仓储品牌补充服务能力
公开招标重新选择合作品牌
缩减外包仓储比例,加大自营仓储投入
暂时没有调整计划
在以下仓储相关增值服务中,您认为哪些会提升您对品牌的好感度?
仓配一体化解决方案
库存周转分析与优化建议
大促期间弹性产能支持
定制化包装/贴标等加工服务
供应链金融配套服务
逆向物流(退换货)专属服务
定期服务复盘与优化报告
结合您的实际合作体验,您认为仓储服务品牌还需要在哪些方面做优化提升?
    ____________
您是否关注过仓储行业的品牌排名或相关评测报告?
经常关注,作为选择供应商的重要参考
偶尔关注,了解行业动态
很少关注,仅在有采购需求时查看
从未关注过
请您对仓储品牌的应急处理能力(如极端天气、大促爆单、突发系统故障等场景的应对)的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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