基于飞书问卷的家居员工工作体验与数字化工具使用情况调查

您好!感谢您参与本次基于飞书问卷开展的家居行业员工调研。本次调查旨在了解员工日常工作状态、协作效率及数字化工具使用感受,所有回答将严格保密,仅用于内部管理优化,请您根据实际情况放心填写。
您所在的岗位类别是?
门店销售
设计顾问
安装售后
仓储物流
职能管理
生产制造
您在家居行业的从业年限是?
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常使用飞书问卷的频率大概是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不用
您主要在哪些工作场景中使用飞书问卷?
客户需求调研
内部满意度收集
活动报名统计
售后回访
员工意见征集
库存/数据上报
其他
请对飞书问卷的操作便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对飞书问卷的数据统计导出功能实用性进行评分(1分非常不实用,5分非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前使用飞书问卷收集一线员工反馈的效率如何?
非常高,能快速回收有效数据
比较高,基本满足工作需求
一般,还有提升空间
比较低,经常出现数据遗漏
非常低,流程繁琐耗时久
您觉得目前家居门店日常运营中,最需要通过在线问卷工具优化的环节有哪些?
客户到店偏好收集
员工培训效果反馈
门店服务质量巡检
促销活动效果调研
跨部门协作需求收集
员工福利意见征集
您是否接受过飞书问卷相关的功能使用培训?
接受过系统培训,能熟练使用全部功能
接受过简单指导,会基础操作
自己摸索使用,很多功能不了解
从未接受过相关指导
您认为飞书问卷在哪些功能上还需要优化,才能更好适配家居行业场景?
增加家居行业专属模板(如客户量房需求、安装满意度等)
优化和飞书其他办公模块的联动
提升移动端填写体验
增加更丰富的数据可视化图表
支持更灵活的逻辑跳转设置
其他
请对您当前的整体工作满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前团队内部的沟通协作效率如何?
非常高效,信息传递无阻碍
比较高效,偶有沟通不畅
一般,经常出现信息差
效率较低,跨部门协作困难
您日常工作中最常遇到的协作痛点有哪些?
客户信息同步不及时
售后问题反馈流程长
活动政策传达不到位
数据统计重复劳动多
审批流程繁琐
其他
您是否愿意通过飞书问卷定期提交工作中的问题与改进建议?
非常愿意,希望能参与到管理优化中
比较愿意,只要反馈能得到回应
无所谓,看具体要求
不太愿意,觉得没有实际作用
请对您所在门店/部门的团队氛围进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望公司在员工关怀方面增加哪些举措?
更灵活的排班制度
更多专业技能培训机会
更完善的绩效激励机制
更丰富的团队建设活动
更畅通的意见反馈渠道
其他
您认为数字化工具(如在线问卷、协同办公系统)对提升家居服务质量的帮助程度如何?
帮助非常大,能大幅提升服务精准度
帮助比较大,能减少很多重复工作
帮助一般,效果不明显
没什么帮助,反而增加工作量
关于更好地利用飞书问卷这类数字化工具提升内部管理效率,您还有哪些具体的建议或想法?
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您对公司目前的员工管理、工作流程方面还有哪些其他意见或建议?
    ____________

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