您所在的企业/团队所属的外卖业务领域是
餐饮外卖配送
生鲜/商超即时配送
外卖平台运营
外卖商家服务
其他相关领域
您日常工作中是否参与问卷回收相关的调研任务
经常参与,是核心工作内容之一
偶尔参与,配合相关项目执行
很少参与,仅偶尔接触相关流程
从未参与过相关工作
您目前使用的问卷回收模板主要应用于以下哪类调研场景
商家经营状况调研
骑手配送体验调研
用户消费满意度调研
服务质量暗访调研
其他场景
您对当前使用的问卷回收模板的整体满意度评分(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有问卷回收模板的题量设置是否合理
非常合理,填写时长适中
比较合理,少量题目可优化
不太合理,题量偏长易导致中途放弃
极不合理,题量过短无法收集有效信息
您在使用现有模板开展问卷回收工作时,遇到过以下哪些问题
题目逻辑跳转混乱,影响填写体验
选项设置不贴合外卖行业实际场景
移动端适配差,骑手/用户填写不便
数据导出格式不兼容后续分析需求
缺少防作弊设置,无效样本占比高
未遇到明显问题
您认为针对外卖骑手群体的问卷,单份填写时长控制在多久更有利于提升问卷回收有效率
您认为外卖行业的问卷回收模板,必须包含以下哪些核心模块
受访者身份属性甄别
核心业务体验评价
问题反馈与建议收集
激励机制告知模块
隐私保护说明模块
您在开展问卷回收工作时,最常用的投放渠道是
外卖APP/小程序内嵌弹窗
骑手端工作APP推送
商家社群定向转发
订单页附调研二维码
线下配送场景随单投放
您认为模板的题目表述口语化程度,对问卷回收完成率的影响程度(1-5分,分数越高影响越大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会针对不同调研对象(商家/骑手/用户)使用差异化的问卷回收模板
会,三类对象使用完全独立的模板
会,仅区分B端(商家/骑手)和C端(用户)模板
不会,所有调研使用通用模板
暂未形成固定的模板使用规范
您认为以下哪些设计能有效提升外卖场景下的问卷回收质量
设置填写完成后的小额红包/优惠券激励
题目搭配图片/表情降低理解成本
支持语音输入减少文字填写负担
根据受访者身份自动展示对应题目
精简非必要题目,控制整体填写时长
您过往开展的问卷回收项目中,平均有效样本占比大约是多少
30%以下
30%-50%
50%-70%
70%以上
您对现有模板支持自定义题型、品牌logo上传等个性化功能的满意度(1-5分,分数越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为外卖行业问卷回收模板是否需要内置行业标准指标库(如配送时效满意度、餐品完好率等)
非常需要,可大幅降低模板设计成本
比较需要,可作为设计参考
不太需要,不同项目需求差异过大
完全不需要
您在设计问卷题目时,会重点规避以下哪些外卖行业常见的调研误区
题目涉及过多专业术语,受访者难以理解
诱导性提问导致反馈结果失真
重复提问相似内容引起受访者反感
忽略不同群体的使用场景差异
未设置跳题逻辑导致无关题目展示
您是否有过因为模板设计缺陷,导致问卷回收数据无法支撑业务决策的经历
有过多次,造成了较大的资源浪费
有过1-2次,影响了项目进度
从未有过,模板设计一直比较完善
不确定,未做过相关复盘
您认为模板内置的逻辑校验、无效答卷自动筛选功能,对提升问卷回收效率的重要程度(1-5分,分数越高越重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的问卷回收模板增加哪些适配外卖行业的专属功能
对接外卖订单系统自动填充基础信息
支持骑手跑单间隙碎片化填写的断点续答
实时生成配送体验、商家服务等维度的数据看板
适配户外强光下的深色模式填写界面
支持方言语音识别填写
结合您在外卖行业的实际工作经验,您对优化问卷回收模板设计还有哪些具体建议?