您平时使用电商平台购物的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少使用
您最常使用的电商平台类型是？
综合类电商平台
垂直类电商平台
直播电商平台
社交电商平台
跨境电商平台
请对您最常使用的电商平台整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择电商平台时，最看重以下哪些因素？
商品价格实惠
商品质量有保障
物流配送速度快
售后服务完善
平台界面操作便捷
促销活动丰富
个人信息安全有保障
您在电商平台购物时，遇到过以下哪些问题？
收到商品与描述不符
物流配送延迟
售后退换货困难
客服响应不及时
存在虚假促销
个人信息被泄露
未遇到明显问题
您对电商平台售后服务（退换货、维修等）的满意度如何？
您向身边亲友推荐当前常用电商平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
您是否了解电商平台在开展满意度调研时的数据收集相关规范？
您认为电商平台在满意度调研数据收集过程中，需要重点保障以下哪些方面？
用户回答的匿名性
调研问题的客观性
收集过程不强制用户参与
数据仅用于调研分析不挪作他用
调研样本的代表性
收集流程简洁不占用过多时间
如果电商平台邀请您参与满意度调研，您是否愿意配合完成？
非常愿意
比较愿意
视调研时长和奖励而定
不太愿意
完全不愿意
您能接受的电商平台满意度调研单次填写时长是？
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
您认为以下哪些激励方式会提升您参与电商平台满意度调研的意愿？
平台优惠券
会员积分奖励
小额现金红包
无奖励也愿意参与
其他
您是否遇到过电商平台以调研为名过度收集个人隐私信息的情况？
请对您常用电商平台的个人信息保护水平进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为科学的数据分析对提升电商平台服务质量的作用有多大？
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用很小
完全没有作用
您希望电商平台基于满意度调研结果，优先优化以下哪些方面？
商品品控
物流效率
客服与售后
平台操作体验
促销活动真实性
个人信息保护
价格透明度
您认为电商平台定期开展满意度调研的必要性如何？
非常有必要
比较有必要
无所谓
不太有必要
完全没必要
您对电商平台优化满意度调研数据收集工作、提升用户体验有哪些其他建议？