您是否有过在母婴店扫描问卷二维码参与调研的经历?
有过多次
有过1-2次
从未有过,但知道这类形式
完全不了解这类调研形式
您通常在母婴店的哪个场景下,会更愿意留意并扫描问卷二维码?
结账离店时
体验完母婴服务(如游泳、抚触)后
选购商品过程中
领取门店福利/赠品时
参与会员活动时
如果母婴店将问卷二维码放置在收银台显眼位置,您认为这种布置对您参与调研的吸引程度如何?(1分=完全没吸引力,5分=非常有吸引力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些激励方式,会提升您扫描问卷二维码完成调研的意愿?
立减小额消费金
赠送母婴试用装(如纸尿裤、湿巾小样)
累计会员积分
参与抽奖(如奶粉、玩具等奖品)
无激励也愿意配合真实反馈
您能接受的通过问卷二维码填写调研的最长时长是?
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上也可以接受
当您看到母婴店的问卷二维码时,哪些因素会让您打消参与的念头?
担心个人信息泄露
题目太多太耗时
没有任何参与激励
二维码看起来不正规、无官方标识
当时赶时间没有空填写
您更倾向于扫描哪种材质/形式呈现的问卷二维码?
收银台的亚克力立牌
购物小票上印刷的二维码
店员手持的邀请卡
商品货架旁的海报贴纸
门店公众号推送的线上二维码
如果店员主动、礼貌地邀请您扫描问卷二维码反馈消费体验,您的接受程度如何?(1分=非常反感,5分=非常愿意配合)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为母婴店使用问卷二维码开展态度调研,最应该收集哪些方面的反馈?
商品质量与品类丰富度
店员服务态度与专业度
门店环境与卫生状况
售后服务体验
促销活动的吸引力
您是否担心扫描母婴店的问卷二维码会跳转到不安全的链接?
非常担心,一般不会随便扫
有点担心,会先确认是否是门店官方渠道
不太担心,正规门店的二维码都可信
完全不担心,直接扫就可以
如果完成问卷二维码对应的调研后,能收到门店针对您反馈问题的改进回复,您对门店的好感度会提升多少?(1分=完全没提升,5分=提升非常多)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为问卷二维码调研相比传统纸质问卷,最大的优势是什么?
填写更方便,不用手写
提交后数据自动统计,反馈更高效
更环保,不浪费纸张
可以随时随地填写,不用当场完成
没有明显优势
对于母婴店来说,要提升问卷二维码的调研参与率,您认为哪些技巧比较有效?
在二维码旁清晰标注调研时长和激励
设计简洁有趣、贴合母婴群体的题目
安排店员温和引导,不强行要求
二维码尺寸合适、清晰易扫,无遮挡
明确说明调研目的是优化顾客到店体验
如果您在母婴店参与过问卷二维码调研,您认为后续门店的改进效果是否符合您的预期?
明显感受到服务/商品优化,符合预期
有一些小改进,基本符合预期
没感受到任何变化,不符合预期
我没有参与过相关调研,无法判断
您大概多久会去一次母婴店消费?
每周至少1次
每半个月1次
每个月1次
2-3个月1次
很少去,基本线上购买母婴产品
您的身份是?
0-1岁宝宝的家长
1-3岁宝宝的家长
3-6岁宝宝的家长
孕期准妈妈/准爸爸
其他(如赠送母婴礼品的亲友)
对于母婴店优化问卷二维码的调研形式、提升您的参与体验,您还有哪些其他建议?