您所在的药店经营类型是?
连锁品牌药店
社区单体药店
线上医药电商平台
医药批发配套药店
其他
您在药店的工作岗位是?
门店店长/负责人
一线药学服务人员
运营管理岗
市场调研岗
其他岗位
您所在药店的经营年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在药店过往开展过哪些方向的调研活动?
顾客购药需求调研
会员满意度调研
药品品类接受度调研
健康服务需求调研
员工服务能力调研
未开展过相关调研
您是否了解过标准化的问卷设计方法用于药店经营调研?
非常了解,有多次实操经验
了解基础方法,偶尔使用
听说过但未实际应用
完全不了解
您认为科学的问卷设计对药店经营决策的帮助程度如何?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为药店开展问卷调研最核心的目标是?
挖掘顾客真实用药需求
优化门店药品品类结构
提升到店顾客满意度
评估健康服务推广效果
收集会员复购意愿反馈
其他目标
您过往开展问卷调研时最常使用的发放渠道是?
门店到店顾客现场填写
会员社群线上推送
购药后随单附调研链接
周边社区线下走访
第三方平台定向投放
您在设计药店相关调研问卷时遇到过哪些困难?
问题设置偏离调研目标
选项覆盖不全面导致数据无效
题目过长导致顾客填写意愿低
专业医药术语表述不当造成误解
不知道如何设置逻辑跳转提升效率
未遇到明显困难
您认为一份面向购药顾客的问卷,合适的题目数量是多少?
您认为药店类调研问卷需要重点覆盖哪些内容模块?
顾客基本健康特征
购药行为习惯
药品价格接受度
药学服务满意度
增值健康服务需求
门店环境与便利性评价
您对问卷设计中“避免引导性表述”这一原则的重视程度如何?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参考专业的问卷设计指南来优化门店的调研工作?
非常愿意,希望获得系统指导
比较愿意,会参考实用方法
一般,视内容实用性决定
暂时不需要
您希望问卷设计指南中包含哪些药店场景的实操案例?
慢病顾客随访调研案例
新品类药品上市接受度调研案例
会员健康管理需求调研案例
门店服务质量提升调研案例
促销活动效果评估调研案例
您认为在药店场景下,问卷填写的便捷性对有效回收率的影响程度如何?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些方式可以提升顾客填写问卷的参与意愿?
填写后赠送小额购药优惠券
赠送便携健康小礼品
控制问卷填写时长在3分钟以内
明确告知调研用途为提升服务质量
题目设置贴近顾客实际购药场景
您过往开展的问卷调研,有效回收率大概在什么范围?
20%以下
20%-40%
40%-60%
60%以上
未统计过相关数据
如果有系统的药店行业问卷设计指导内容,您向同行推荐的可能性有多大?(0-10分)
关于药店行业的问卷设计实践,您还有哪些具体的需求或建议?