您的身份是
建材消费者
建材经销商/门店负责人
装修公司从业者
建材品牌方工作人员
其他相关从业者
您最近一次接触或购买建材产品的时间是
1个月内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
暂未购买过
您对近期接触的建材产品整体质量的满意度打分为(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选购建材产品时,最关注以下哪些因素
产品质量
环保等级
价格水平
品牌知名度
售后服务
外观设计
交付时效
您是否参与过建材相关的满意度调查
是,参与过3次及以上
是,参与过1-2次
否,从未参与过
您认为一份有效的建材满意度调查,应当覆盖哪些核心维度
产品使用体验
门店服务态度
安装配送服务
售后问题响应效率
价格透明度
投诉处理结果
如果您需要开展建材类调研,您是否愿意使用高效的文本导入功能快速生成问卷
您对建材购买过程中导购人员专业度的满意度打分为(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在建材消费过程中,是否遇到过售后问题
从未遇到
偶尔遇到,都顺利解决
偶尔遇到,解决过程不顺畅
经常遇到,多数未妥善解决
您更倾向于通过哪些渠道参与建材相关的调研反馈
购买后门店扫码填写
品牌官方公众号/小程序推送
短信链接
电商平台评价附带调研
第三方专业调研平台
您对建材产品配送安装服务的满意度打分为(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为调研题目数量设置在多少区间,最能保证您的填写意愿与反馈质量
10题以内
10-20题
20-30题
30题以上都可以接受
如果使用工具快速搭建建材满意度调查,您最看重工具的哪些能力
题目模板丰富贴合行业
支持批量导入题目提升效率
逻辑跳转设置灵活
数据统计分析直观
多渠道分发便捷
数据安全有保障
您对所购建材产品环保性能符合预期程度的满意度打分为(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为品牌重视用户满意度反馈,而更倾向于选择该品牌的建材产品
您向亲友推荐您近期购买的建材品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为当前建材类用户反馈收集最常见的问题有哪些
题目设置脱离实际消费场景
问卷过长填写负担重
反馈后没有跟进回应
选项设置不全面无法表达真实想法
推送时机不合适引起反感
您对建材品牌售后问题处理时效的满意度打分为(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果调研完成后能获得小额优惠券/小礼品作为答谢,您的填写意愿会如何变化
关于优化建材消费体验与相关调研设计,您还有哪些其他的建议或想法?