基于一页一题的便利店报名登记完成率优化研究调查问卷

您好!感谢您参与本次基于一页一题的便利店报名登记完成率优化研究调查。本问卷旨在了解用户在便利店线上报名登记流程中的体验与偏好,所有数据仅用于学术研究与流程优化,匿名填写,预计耗时3-5分钟,感谢您的支持!
您是否有过便利店线上活动/会员/服务的报名登记经历?
有,且完成过全程登记
有,但中途放弃未完成
从未有过相关经历
您通常在什么场景下会进行便利店相关的线上报名登记?
到店消费时扫码参与
在家/办公场所提前线上报名
通勤路上碎片化时间操作
其他场景
您对以往参与过的便利店报名登记流程的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果报名登记采用一页一题的分步展示形式,您认为这种形式对您完成登记的帮助程度如何?
帮助很大,能清晰知道当前进度
有一定帮助,减少页面信息压力
没什么感觉,和传统表单差异不大
反而觉得麻烦,步骤太零散
您在填写便利店报名登记时,遇到过哪些导致中途放弃的情况?
单页题目太多,看着有压力
题目表述不清楚,不知道怎么填
需要填写的隐私信息过多
页面加载卡顿、跳转出错
登记流程太长,耗时过久
中途被其他事情打断后不想继续
其他原因
您认为单页展示多少道题目时,您的填写舒适度最高?
1道(即一页一题形式)
2-3道
4-5道
5道以上都可以接受
您认为清晰的进度提示(如“已完成30%”)对提升登记完成率的重要程度如何?(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在一页一题的登记流程中,您希望看到哪些辅助功能来提升填写体验?
实时进度条展示
上一步/下一步便捷跳转按钮
题目填写错误即时提示
已填内容自动保存,中断后可续填
针对复杂题目的填写说明
不需要额外辅助功能
如果登记过程中需要上传证件/截图类材料,您更倾向于在什么节点完成上传?
流程最开始统一上传
对应题目出现时(一页一题对应节点)上传
所有信息填完后最后统一上传
不希望有上传材料的要求
您对一页一题形式下的登记流程流畅度预期如何?(1分非常不流畅,5分非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪种页面设计风格,更能让您愿意完成一页一题形式的报名登记?
简洁清爽,仅展示题目与必要选项
带有便利店品牌特色的活泼设计
极简无多余装饰,重点突出操作按钮
带有进度激励(如完成得优惠券提示)的设计
您认为哪些类型的题目最适合放在一页一题的流程中,减少您的填写抵触感?
基础信息类(姓名、手机号等)
偏好选择类(如感兴趣的商品/活动类型)
简单评分类题目
短文本填空类题目
需要仔细阅读的规则确认类题目
如果一页一题的登记流程总时长控制在多久以内,您大概率会坚持完成?
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上也可以接受,只要内容有吸引力
如果便利店采用体验流畅的一页一题报名登记形式,您向身边人推荐参与该便利店活动/会员登记的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因为表单排版拥挤、题目堆叠而放弃填写便利店报名的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为一页一题形式相比传统长表单,在降低填写焦虑方面的作用如何?(1分完全没作用,5分作用非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在一页一题的登记流程中,哪些情况会让您产生烦躁情绪甚至放弃填写?
每道题跳转加载时间过长
题目之间逻辑混乱,前后不连贯
重复询问已经填过的信息
选项设置不全,没有符合自己的答案
强制要求填写非必要信息
操作按钮不明显,不知道怎么进入下一题
您是否希望在一页一题的登记流程中,支持随时返回修改之前填写的答案?
非常希望,担心填错无法修改
比较希望,偶尔会需要修改
无所谓,一般不会填错
不希望,担心误操作修改已填内容
关于优化便利店报名登记流程、提升一页一题形式的使用体验,您还有其他什么建议吗?
    ____________

19题 | 被引用513次

模板修改
使用此模板创建