社区服务调研问卷在线投票实施与数据分析方法调研

您好!感谢您参与本次关于社区服务调研问卷在线投票实施与数据分析方法的调研。本次调研旨在了解居民对社区服务的真实感受,以及您对在线投票这种调研方式的看法,您的意见将帮助我们优化社区服务与调研工作。问卷约需3-5分钟,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。
您的年龄范围是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在当前社区居住的时长是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平时通过哪些渠道参与社区事务反馈?
社区公告栏
业主微信群/QQ群
社区居委会线下反馈
社区官方小程序/公众号
其他
您是否参与过社区组织的在线投票类调研活动?
从未参与
偶尔参与(1年1-2次)
有时参与(1年3-5次)
经常参与(1年5次以上)
如果采用在线投票的方式收集社区服务意见,您对这种方式的便捷性打几分?(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在线投票收集社区服务意见时,以下哪些因素最重要?
问卷题目简洁易懂
投票入口容易找到
个人信息严格保密
投票后能看到结果反馈
参与有适当激励
您更愿意在哪个时间段参与社区服务相关的在线投票?
工作日上午
工作日下午
工作日晚间
周末白天
周末晚间
您最希望通过在线投票反馈哪些社区服务相关问题?
环境卫生
安保秩序
养老托育
文体活动
物业维修
邻里纠纷调解
其他
您认为单次在线投票设置多少道题目比较合适?
5题以内
5-10题
10-15题
15题以上
您对目前社区提供的整体服务满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果社区发布在线投票,您是否愿意主动转发给邻居共同参与?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您认为在线投票收集到的数据,以下哪些分析方向对改进社区服务最有价值?
不同年龄段居民的需求差异
高频投诉问题的优先级排序
居民对新服务的接受度
服务改进后的满意度变化
其他
您是否希望在参与在线投票后,收到社区基于数据分析形成的服务改进公示?
非常希望
比较希望
无所谓
不太希望
完全不希望
您认为在线投票这种调研方式,相比线下上门访谈的可信度如何?(1分远低于线下,5分远高于线下)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得当前社区在线投票活动存在哪些不足?
宣传不到位,不知道有投票
题目设计不合理,选项不全
投票流程复杂,操作麻烦
投完就没下文,看不到结果
存在刷票现象,结果不真实
没有不足
其他
如果社区采用实名认证的方式开展在线投票,您的态度是?
非常支持,能保证结果真实
比较支持,只要信息保密就可以
无所谓
不太支持,担心信息泄露
完全反对
以下哪些激励方式会提升您参与社区在线投票的积极性?
积分兑换社区服务(如免费理发、维修抵扣)
抽取小额红包/生活用品
优先参与社区新活动体验
公示感谢名单
不需要激励,愿意主动参与
您认为社区在线投票的结果,是否应该作为社区服务决策的重要参考依据?
应该,完全按照多数意见执行
应该,作为重要参考结合实际调整
无所谓
不应该,样本不一定代表全体居民
完全不应该
您对社区未来运用在线投票优化服务的期待程度打几分?(1分完全不期待,5分非常期待)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于社区服务调研问卷在线投票的实施流程、题目设计或数据分析方法,您还有哪些具体的建议?
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