您的在岗管理年限
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您部门员工目前整体工作状态更偏向哪种？
主动积极，无需高频监督
基本达标，领导在就做得好
被动应付，敷衍式工作较多
消极懈怠，需要频繁催促
您目前管理团队，最依赖哪种管理方式？
制度检查、扣分、考核约束
沟通引导、思想带动、鼓励激励
制度为主、偶尔沟通
完全靠员工自觉
您认为门店员工服务主动性不足、微笑不自然、服务机械化的核心原因是？
制度执行不到位、处罚太轻
员工惰性强、缺乏自律
员工没有工作目标、不知道为谁干
部门缺少氛围、缺少认可、缺少团队文化
在日常管理中，您是否经常遇到：制度有标准，但员工做不出来真心服务？
面对员工被动服务、状态差时，您最常用的处理方式是？
直接批评、扣分、纠偏
沟通谈心、了解原因、正向引导
放任，等待观察
上报上级处理
您在部门管理中，最头疼的问题是？
员工服务死板、不主动、没有温度
员工惰性强，监督在才动，不在就松
只会靠制度管控，不会调动员工心态
不会给员工传递目标、讲工作价值
不会做员工激励、不会凝聚人心
部门氛围平淡，团队没有自驱力
您认为自己目前最欠缺的管理能力是？
制度落地执行能力
员工思想引导、价值传递能力
团队激励、人心凝聚能力
激发员工主动性、自驱力的能力
现场服务纠偏、带教能力
您是否认同：制度只能管住员工行为，管不住员工心态？
您是否认同：员工没有自驱力，本质是没有方向、没有价值感？
您认为：真正的团队主动服务，来自制度约束，还是内心认同？
主要靠制度约束
主要靠内心认同、自驱
两者各占一半
在你的部门，员工最大的问题是被动工作、缺少主动，你觉得根源是什么？
在“带团队、激活员工主动性”这件事上，你最想解决的一个难题是什么？
本次《愿景・制度・文化 —— 激活团队自驱力》培训，你最想学到什么？