H海洋公园游客体验调查问卷

尊敬的游客:

您好!我是甘肃农业大学MBA中心的研究生,正在开展一项关于H海洋公园(上海海昌海洋公园)游客体验的学术研究。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于学术分析,不会泄露您的个人信息。问卷填写约需5-8分钟,感谢您的支持与配合!

第一部分:基本信息
您的性别:
 您的年龄:
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的学历:
高中及以下
大专/本科
大专/本科
您的月收入:
5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20000元以上
您的常住地:
上海本地
江苏
浙江
其他长三角地区
其他地区
您本次的出行方式:
家庭出游(携带12岁以下儿童)
情侣出游
朋友结伴
独自游览
团队游(学校/企业等)
这是您第几次游览H海洋公园?
第1次
第2-3次
4次及以上
您本次在园内的停留时间预计为:
半天(4小时以下)
大半天(4-7小时)
全天(7小时以上)
第二部分:园区体验评价
填写说明:请根据您本次在H海洋公园的真实感受,对以下陈述进行评价。1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意。请在相应的数字上打“√”。
(一)感官体验
1 2 3 4 5
园区的景观设计美观、有特色
各场馆的环境整洁、无异味
各场馆的环境整洁、无异味
园内餐饮的味觉体验令人满意
园区内的互动设施触感体验好(如触摸池、互动装置等)
(二)情感体验
1 2 3 4 5
游览过程中我感到愉悦和放松
海洋生物展示让我感到震撼和感动
与家人/朋友共度时光让我感到幸福
整体而言,我的游览情绪是积极正面的
(三)思考体验
1 2 3 4 5
通过游览,我获得了新的海洋知识
本次游览引发了我对海洋保护的思考
园区的展览内容激发了我的好奇心和探索欲
园区的展览内容激发了我的好奇心和探索欲
(四)行动体验
1 2 3 4 5
园区的互动项目参与感强(如喂食体验、触摸池等)
游乐设施(如火山漂流、深海奇航等)体验令人满意
演艺节目(如《虎鲸科普秀》等)观赏体验好
园区内步行和游览的身体舒适度较好
园内有足够的动手操作和参与式活动
(五)关联体验
1 2 3 4 5
我对H海洋公园的品牌形象有认同感
本次游览增强了我和家人/朋友之间的情感联结
我愿意加入或关注H海洋公园的会员/社群
我愿意加入或关注H海洋公园的会员/社群
第三部分:关键服务体验评价
1 2 3 4 5
园内热门项目(火山漂流、深海奇航等)的排队等待时间合理
园内餐饮服务的品质(口味、种类、价格)令人满意
园区内的休息设施(座椅、遮阳等)充足舒适
园区内的休息设施(座椅、遮阳等)充足舒适
IP主题体验(奥特曼、航海王等)令人印象深刻
园区工作人员的服务态度和专业水平好
第四部分:整体满意度与忠诚度
1 2 3 4 5
园区工作人员的服务态度和专业水平好
我愿意再次来H海洋公园游玩
我愿意向朋友或家人推荐H海洋公园
第五部分:开放性问题
您认为H海洋公园最需要改进的方面是什么? (选填)
    ____________
您对H海洋公园有什么其他建议? (选填)
    ____________

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建