您日常最常接触的能源品牌所属领域是？
传统化石能源（石油、煤炭、天然气等）
新能源（光伏、风电、氢能等）
电力供应品牌
新能源汽车配套能源品牌（充电桩、换电站等）
其他
您主要通过哪些渠道了解能源相关品牌的信息？
电视/广播等传统媒体广告
短视频/社交平台内容
线下门店/服务站点宣传
亲友口碑推荐
行业报告/专业媒体评测
品牌官方公众号/官网
请您对目前接触过的主流能源品牌的整体服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择能源产品或服务时，您最看重的因素是？
价格性价比
供应稳定性
绿色低碳属性
服务响应速度
品牌知名度与口碑
产品/服务的安全保障
以下哪些能源品牌的宣传内容，会让您产生更深的品牌记忆点？
突出绿色环保理念的公益宣传
展示技术研发实力的科普内容
贴近民生的便民服务活动
真实用户的使用体验分享
结合热点事件的创意营销
明确的价格优惠活动通知
您有多大可能将您目前正在使用的能源品牌推荐给身边的亲友？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您是否关注过能源品牌的ESG（环境、社会与治理）相关表现？
非常关注，会主动查阅相关报告
比较关注，看到相关内容会留意
一般，仅在出现相关新闻时了解
不太关注，对这一概念不熟悉
完全不关注
您认为当前能源品牌在服务公众层面存在哪些普遍不足？
收费透明度不足
故障/问题响应不及时
绿色转型宣传与实际落地有差距
便民服务网点覆盖不足
产品/服务的个性化程度低
品牌与普通用户的互动较少
对于主打清洁能源的新兴能源品牌，您的接受度如何？
非常愿意尝试，会优先选择
比较愿意，在性价比合适的情况下会选择
保持中立，会观察市场口碑后再决定
不太愿意，更信任传统老牌能源企业
完全不会考虑
请您对当前主流能源品牌的公众信息透明度打分（1分非常不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些举措会提升您对一个能源品牌的信任感？
定期公开服务质量与排放相关数据
建立快速响应的用户投诉处理通道
公开披露安全事故的处理与改进方案
推出面向普通用户的低碳激励活动
邀请公众参与品牌服务监督
持续投入民生相关的能源保障项目
您过去一年中，是否有过因为品牌口碑问题而更换能源服务商/产品的经历？
有过多次
有过1次
没有，但有过相关想法
从来没有，不关注这方面
您认为优秀的能源品牌应当承担哪些社会责任？
保障民生能源稳定供应
加速低碳技术研发与落地
助力乡村等欠发达地区能源普及
开展能源安全与节能知识科普
为特殊群体提供费用减免等帮扶
参与生态保护相关公益项目
在同类型能源产品价格差距不大的情况下，品牌因素对您选择决策的影响程度是？
决定性影响，只选自己认可的品牌
影响较大，会优先选口碑好的品牌
有一定影响，但会结合其他因素判断
影响很小，主要看便利程度
完全没有影响
您对当前使用或了解的能源品牌，有哪些具体的改进建议？
您未来是否愿意参与更多类似的品牌调研活动，为能源行业服务优化提供建议？
非常愿意
时间允许的情况下愿意
视调研主题和内容而定
不太愿意
完全不愿意