您所在的百货企业目前的经营规模属于？
区域单店（单店经营，覆盖本地商圈）
区域连锁（3-10家门店，覆盖省内主要城市）
全国连锁（10家以上门店，跨省份布局）
其他类型
您在百货企业中主要负责的工作领域是？
门店运营管理
顾客会员运营
营销活动策划
数字化系统建设
品牌招商管理
其他岗位
您所在的百货企业目前已应用的数字化调研工具有哪些？
线下纸质问卷
第三方在线问卷平台
飞书问卷
企业自有调研系统
社交平台自带投票功能
暂未使用专门调研工具
您认为当前使用的调研工具在收集顾客反馈时的便捷性如何？（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在的百货企业开展顾客调研的频率大概是？
每周至少1次
每月1-3次
每季度1-2次
每年1-2次
几乎不开展专门调研
百货行业开展调研通常聚焦哪些核心场景？
到店顾客满意度调研
会员消费偏好调研
营销活动效果调研
品牌入驻意向调研
员工服务质量调研
新门店选址调研
您是否了解过飞书问卷在零售百货场景的设计案例？
非常了解，曾参考使用过相关案例
有一定了解，看过相关案例介绍
听说过但未深入了解
完全不了解
您认为优秀的百货行业调研问卷设计，对提升调研数据有效性的重要程度是？（1分完全不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为百货行业问卷设计最需要避免哪些问题？
题目过多导致填写者中途放弃
问题表述模糊引导性过强
选项设置不贴合百货消费场景
问卷逻辑跳转混乱
未考虑不同年龄段顾客的填写习惯
数据回收后难以统计分析
您在设计百货行业相关调研问卷时，通常单份问卷的题目数量控制在多少？
10题以内
10-20题
20-30题
30题以上
您认为适配百货场景的调研工具需要具备哪些核心功能？
支持多渠道分发（门店二维码、社群、公众号等）
可实时查看数据统计报表
支持逻辑跳转适配不同调研对象
可与企业内部会员系统打通
支持多人协作编辑问卷
具备丰富的行业模板可直接参考
如果有成熟的百货行业飞书问卷设计案例参考，您认为对提升问卷制作效率的帮助有多大？（1分几乎无帮助，5分帮助极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在的百货企业过去一年通过调研收集的反馈，主要用于哪些方向？
优化门店服务流程
调整品牌招商组合
优化营销活动方案
提升会员运营策略
调整门店业态布局
其他用途
您认为当前百货行业调研工作存在的主要痛点是？
问卷回收率低有效样本不足
调研数据无法和业务数据打通
问卷设计缺乏行业参考针对性不足
数据整理分析耗时耗力
顾客填写意愿低
调研结果难以落地到业务改进
您是否愿意尝试使用适配百货场景的标准化问卷模板来开展调研？
非常愿意，能大幅提升工作效率
愿意，会根据自身情况调整后使用
持观望态度，需要先看模板质量
不愿意，更倾向于完全自定义设计
您对百货行业数字化调研工具的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望获取哪些类型的百货行业问卷设计参考案例？
顾客满意度调研模板
会员消费偏好调研模板
营销活动复盘调研模板
门店服务质量调研模板
新品牌入驻需求调研模板
员工内部调研模板
结合您的实际工作经验，您认为百货行业的问卷设计还有哪些可以优化的方向？
您所在企业未来1年在顾客调研及用户反馈收集方面的投入计划是？
大幅增加投入，完善全渠道反馈体系
小幅增加投入，优化现有调研工具
保持现有投入水平
缩减相关投入
如果向同行业的伙伴推荐高效的在线调研工具，您的推荐意愿是多少？（0分完全不推荐，10分非常愿意推荐）