您最近3个月内前往百货商场消费的频率是?
每周1次及以上
每两周1次
每月1次
每2-3个月1次
近3个月未去过
您通常选择什么时段前往百货商场?
工作日白天
工作日晚间
周末白天
周末晚间
节假日
您前往百货商场的主要目的通常包含哪些?
购买服饰鞋包
购买美妆护肤产品
餐饮聚餐
亲子娱乐
观影休闲
购买家居数码产品
参与商场主题活动
您单次在百货商场的平均消费金额通常在哪个区间?
200元以内
201-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
您选择百货商场消费时,最看重以下哪些因素?
品牌丰富度
交通便利性
促销活动力度
服务体验
餐饮配套完善度
停车便利性
商场环境舒适度
请对您最常去的百货商场的整体服务体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为百货商场的专属会员权益而增加到店频次?
会,影响很大
会,有一定影响
不确定
不太会
完全不会
以下哪些百货商场的营销活动最能吸引您到店?
满减折扣
积分兑换
品牌快闪活动
满额赠礼
会员专属日
亲子/艺术主题展
您通常通过哪些渠道获取百货商场的活动信息?
商场官方公众号/小程序
社交媒体平台(小红书/抖音等)
朋友推荐
线下广告
短信推送
其他
您认为当前百货商场的线上线下一体化服务(如线上下单线下取货、线上预约到店体验)便捷程度如何?(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过填写商场调研问卷后发现是无效刷票、无法正常获得活动奖励的情况?
您认为在百货类用户调研中,哪些数据质量问题最影响调研结果的参考价值?
恶意刷票重复提交
随意填写无效答案
非目标用户作答
答案前后矛盾
机器人批量提交
您认为可靠的防刷验证机制对提升百货调研问卷结果可信度的重要程度如何?(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在填写调研问卷时,对合理范围内的智能防刷验证(如简单验证码、行为校验)的接受程度如何?
完全接受,能保障数据真实
比较接受,只要不影响填写效率
无所谓
不太接受,觉得麻烦
完全不接受
您认为智能防刷功能可以从哪些方面帮助百货商场提升调研价值?
过滤无效问卷,降低调研成本
保障反馈来自真实消费者
让活动奖励真正发放给目标用户
提升营销决策的准确性
减少恶意刷奖的不公平现象
您更愿意参与哪类百货商场发起的调研问卷?
填写后可获得优惠券/积分奖励
填写后可参与抽奖
能帮助商场优化服务的公益类调研
有有趣互动设计的调研
都不愿意参与
如果问卷有流畅的填写体验和可靠的防刷机制保障奖励公平发放,您参与百货商场调研的意愿会提升多少?(1分完全不会提升,5分会大幅提升)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来百货商场在哪些服务方面做重点优化?
停车服务
导购服务
退换货流程
餐饮排队管理
会员权益升级
亲子配套设施
线上服务功能
您未来6个月内增加百货商场到店消费频次的可能性有多大?
肯定会增加
可能会增加
保持不变
可能会减少
肯定会减少
您向亲友推荐您最常去的百货商场的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)