您所在的企业属于制造业哪个细分领域？
装备制造
电子制造
汽车及零部件制造
化工制造
食品加工制造
其他制造业领域
您在企业中的岗位角色是？
采购负责人
生产运营管理者
质量管控人员
技术研发人员
一线生产员工
其他岗位
您所在企业的人员规模是？
100人以下
100-500人
500-2000人
2000人以上
您对当前合作的制造业上游供应商产品质量的整体满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前制造业供应链交付及时性表现如何？
非常及时，从未延误
基本及时，偶有延误但不影响生产
及时性一般，经常出现小幅延误
及时性较差，频繁延误影响生产进度
您在选择制造业合作服务商时，最看重以下哪些因素？
产品/服务质量
价格水平
交付周期
售后响应速度
技术支持能力
企业资质与口碑
您对当前制造业生产环节数字化、智能化改造效果的满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您所在企业近一年是否开展过内部员工满意度相关调研？
定期开展，每季度至少1次
每年开展1次
偶尔开展，无固定周期
从未开展过
您认为当前制造业企业在客户服务方面存在哪些突出问题？
问题响应不及时
解决方案不专业
售后流程繁琐
服务人员态度不佳
问题跟进不到位
暂未发现明显问题
您向同行或合作伙伴推荐当前合作的制造业相关服务商的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您对当前制造业采购环节成本管控合理性的满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为制造业产品的售后质保期限设置是否合理？
非常合理，完全满足需求
比较合理，基本满足需求
合理性一般，有待优化
非常不合理，无法保障使用权益
您觉得提升制造业整体服务体验最需要改进哪些方向？
加强产品质量管控
优化交付流程缩短周期
提升售后响应及解决效率
提供更专业的技术指导
推出更灵活的定制化方案
合理控制产品及服务价格
您所在企业近一年针对制造业相关合作方的投诉率大约是多少？
0%，无投诉
0-5%，投诉量很少
5%-15%，有一定投诉量
15%以上，投诉情况较多
您对制造业合作方提供的技术培训、操作指导等配套服务的满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来有相关采购或合作需求，您是否会优先考虑当前合作的制造业服务商？
一定会优先考虑
大概率会考虑
不确定，视情况而定
大概率不会考虑
绝对不会考虑
您认为当前制造业在生产安全保障、员工关怀方面的工作做得如何？
非常到位，保障完善
基本到位，偶有疏漏
有待加强，存在部分隐患
做得较差，急需改进
关于优化制造业相关产品与服务体验，您还有哪些其他的意见或建议？