制造业用户满意度调查问卷

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次服务质量调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进产品与服务,为您提供更优质的合作体验。本次调查预计需要5-8分钟,所有信息将严格保密。
您与我们公司合作的时间是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您与我们公司的主要业务关系是?
产品采购方
技术合作方
售后服务方
其他
请对您最近一次采购的我们公司产品的整体质量进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品交付的准时性进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品包装的完整性与规范性进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品技术规格与您需求的匹配度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品价格与价值的匹配度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对销售人员的专业性与响应速度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对合同签订与订单处理流程的便捷性进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到技术问题时,请对技术支持团队的专业能力进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到技术问题时,请对技术支持团队的响应速度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对售后服务的整体满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们公司处理投诉与反馈的及时性与有效性进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们公司在哪些方面表现最为突出?(可多选)
产品质量稳定
交付准时可靠
技术支持专业
售后服务周到
价格具有竞争力
沟通渠道顺畅
创新能力强
您认为我们公司在哪些方面最需要改进?(可多选)
产品质量一致性
交付周期
技术支持响应
售后服务流程
产品定价
沟通效率
产品创新与定制化
文档资料(如说明书、证书)的完整性
您有多大可能向您的商业伙伴推荐我们公司的产品或服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑所有因素,您未来与我们公司继续合作的可能性是?
肯定会
很可能会
不确定
可能不会
肯定不会
您对我们公司的产品、服务或合作流程,还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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