您是否有过使用通信类线上表单（如业务办理、套餐查询、报障登记类表单）的经历？
经常使用，每月至少1次
偶尔使用，每季度1-3次
很少使用，半年以上1次
从未使用过
您在填写通信表单时，是否接触过单页仅展示一道题、逐题推进的呈现形式？
接触过，且经常遇到
接触过，但遇到次数不多
好像见过但印象不深
从未接触过这类形式
如果通信业务表单采用一页一题的设计，您对这种逐题作答模式的第一印象好感度为？（1分非常反感，5分非常喜欢）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一页一题的呈现形式，对填写通信表单时的注意力集中程度有什么影响？
能显著提升注意力，不容易被其他信息干扰
有一定提升作用，整体感受更专注
没有明显影响，和传统长表单差不多
反而会分散注意力，频繁翻页影响状态
在您看来，通信表单采用一页一题设计，最突出的优势有哪些？
页面简洁，不会因为题目太多产生畏难情绪
逐题引导逻辑清晰，不容易漏填错填
适配手机端操作，单屏阅读体验更好
可以根据答题情况动态跳转后续题目，更灵活
填写进度感知明确，能预估剩余完成时间
没感觉到明显优势
当您办理手机号开户、宽带报装这类需要填写较多个人信息的通信业务时，您更倾向选择哪种表单形式？
优先选择一页一题的逐题填写表单
两种形式都可以，没有明显偏好
更倾向传统的所有题目在同一页面的长表单
视具体填写内容长度决定
您认为一页一题设计对降低通信表单的中途放弃率有多大帮助？（1分完全没有帮助，5分帮助非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得通信类表单使用一页一题模式时，最容易出现哪些问题？
逐题加载速度慢，等待时间长
无法提前预览所有题目，不知道后续要填什么内容
翻页操作繁琐，想修改之前的答案不方便
题目拆分太细，感觉整体填写步骤变多了
进度提示不清晰，不知道还要填多久
没有遇到过明显问题
在填写通信服务满意度调研类的短表单（题目数5题以内）时，您认为一页一题的设计是否必要？
非常必要，短表单用这种形式体验更好
比较必要，无论表单长短逐题填写都更舒服
无所谓，体验差异不大
没必要，短表单直接一页展示更高效
如果通信运营商的业务表单全面采用一页一题的交互设计，您向身边亲友推荐使用线上办理渠道的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）
您在逐题填写通信表单时，是否会因为单页只有一道题而更认真地阅读题目要求和选项内容？
会，信息更聚焦，会仔细看清楚再作答
偶尔会，遇到重要题目才会认真看
不会，和看长表单的认真程度没有区别
反而会因为翻页快，更不仔细看题
您认为一页一题设计在提升通信表单填写准确率（减少信息填错、漏填）方面的效果如何？（1分完全没效果，5分效果非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于通信表单中的哪类题目，您认为用一页一题的形式呈现体验最好？
需要上传身份证、业务凭证等材料的题目
涉及套餐选择、业务办理类型的选择题
需要输入详细地址、联系方式等信息的填空题
需要阅读业务告知协议、确认授权的说明类题目
满意度评分、意见反馈类题目
所有类型题目体验都差不多
如果一页一题的通信表单在每道题下方增加实时校验提示（如手机号格式错误立刻提醒），您认为这对填写体验的提升程度如何？
提升非常大，能避免最后提交时才发现错误
有一定提升，修改错误更方便
提升不明显，和长表单统一校验差别不大
反而会打断填写思路，体验不好
您是否能接受一页一题表单在题目之间插入少量通信业务的相关优惠提示（如答题时提示当前可享的套餐折扣）？
完全可以接受，只要不影响答题就行
可以接受，但提示不能太多、太频繁
不太能接受，会觉得被广告打扰
完全不能接受，答题过程中不希望出现无关内容
对比传统多题同页的通信表单，您给一页一题设计的整体使用体验打多少分？（1分体验极差，5分体验极佳）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来通信行业的线上表单，一页一题的设计模式会成为主流趋势吗？
肯定会，这种形式更适配移动端使用习惯
可能会，会和长表单按场景搭配使用
很难说，要看用户实际接受度的变化
不会，传统长表单的效率优势更明显
您觉得优化一页一题形式的通信表单，最需要优先改进哪些方面？
提升页面加载速度，减少翻页等待时间
增加答案回看和快速修改功能，不用逐页返回
优化进度条提示，清晰展示剩余题量和预计时长
合理拆分题目，避免把简单问题过度拆分增加步骤
针对老年用户等群体放大字体、简化操作按钮
其他方面
如果同一项通信业务同时提供一页一题的引导式表单和传统长表单两种填写入口，您的第一选择是？
直接选逐题推进的一页一题表单
先看表单大概长度，短的选长表单，长的选逐题模式
直接选所有题目在一页的传统表单
随便选，哪个加载快就用哪个
结合您平时填写通信类表单的经历，您对一页一题这类轻量化表单设计还有哪些具体的意见或建议？