您所在景区的等级类型是?
5A级旅游景区
4A级旅游景区
3A级及以下旅游景区
非A级特色文旅景区(如乡村旅游点、主题乐园等)
您在景区中主要负责的工作板块是?
游客服务与体验管理
市场营销与品牌推广
运营管理与流程优化
数据统计与分析
其他管理岗位
您所在景区开展游客/运营专项调研的频率大概是?
每月至少1次
每季度1-2次
每半年1次
每年1次及以下
暂未形成固定调研周期
您所在景区目前开展专项调研主要采用哪些方式?
线下纸质问卷现场发放
现场面对面访谈
在线调研工具发放电子问卷
第三方调研机构外包
景区官方公众号/小程序内嵌反馈入口
其他
您所在景区是否使用过专业的在线调研工具开展相关调研工作?
是,已常态化使用
是,偶尔使用
听说过但未实际使用
完全不了解相关工具
若您使用过在线调研工具,主要应用于以下哪些调研场景?
游客满意度调查
景区服务质量暗访评估
新游玩项目/活动需求调研
游客消费行为偏好分析
员工内部运营反馈收集
景区安全与应急管理调研
其他
请您对目前使用在线调研工具开展景区专项调研的整体效率进行评分(1分=效率极低,5分=效率极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为使用在线调研工具相比传统调研方式,主要优势体现在哪些方面?
问卷发放与回收速度更快
数据自动统计分析,减少人工整理成本
可灵活设置逻辑跳转,适配不同游客群体
支持多渠道分发(扫码、链接、社交平台等)
调研数据可实时查看,便于快速响应问题
样本覆盖范围更广,不受现场时空限制
其他
您在使用在线调研工具开展景区相关调研时,遇到过哪些主要问题?
老年游客等群体对电子问卷接受度低
问卷填写质量参差不齐,无效样本较多
工具功能复杂,操作人员学习成本高
数据安全与游客隐私保护存在顾虑
无法适配景区个性化的调研题型需求
免费版功能受限,付费版成本较高
与景区现有会员/票务系统无法打通
其他
暂未遇到明显问题
您认为在线调研工具的哪项功能对提升景区专项调研效率帮助最大?
多样化题型与模板库(可直接套用景区相关调研模板)
逻辑跳转与配额控制功能
多渠道分发与引流功能
自动生成可视化数据报表功能
数据交叉分析与深度洞察功能
样本库匹配与精准触达功能
您向其他景区同行推荐使用专业在线调研工具开展专项工作的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=非常愿意推荐)
您所在景区平均单次专项调研的周期(从设计问卷到形成分析报告)大概是多久?
请您对目前景区专项调研整体流程的顺畅程度进行评分(1分=非常不顺畅,5分=非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前景区开展专项调研的主要效率瓶颈有哪些?
问卷设计耗时长,缺乏专业参考
样本回收速度慢,样本量不足
人工录入与统计数据错误率高
调研结果难以落地,无法支撑运营决策
调研人员专业能力不足
调研预算有限
其他
您是否愿意尝试通过在线调研工具优化景区现有专项调研流程?
非常愿意,计划近期落地
比较愿意,会先做小范围测试
持观望态度,视同行应用效果而定
暂时不愿意,现有方式已满足需求
您希望在线调研工具针对景区场景新增哪些专属功能?
景区专属调研模板库(如满意度、客流监测等)
与景区票务/门禁系统数据打通
支持离线填写(适配景区信号不佳区域)
多语言自动切换(适配入境游客需求)
调研问题AI智能生成与优化
游客填写后可自动发放景区优惠券等激励
其他
您所在景区每年用于调研相关工作的预算大概是多少?
1万元以下
1-5万元
5-20万元
20万元以上
您认为合理应用在线调研工具可帮助景区专项调研效率提升的幅度大概是多少?(1分=提升不足10%,5分=提升50%以上)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解在线调研相关的工具与方法?
文旅行业峰会/培训活动
同行经验交流推荐
互联网平台广告/内容推荐
行业报告与专业媒体
政府文旅部门相关指引
其他
对于景区通过应用在线调研提升专项调研效率,您还有哪些其他的建议或经验分享?