您是否有过在景区参与或接触在线问卷调查的经历?
有,曾作为受访者填写过
有,曾作为工作人员发放/管理过
有,既填写过也参与过发放管理
没有相关经历
您通常在景区的哪个场景下会接触到问卷发放?
购票/入园环节
游览途中的点位推广
景区出口离园环节
景区官方公众号/小程序推送
其他
您认为景区使用在线问卷调查相比纸质问卷的主要优势有哪些?
填写更便捷,无需纸笔
数据自动统计,回收效率更高
可实时查看回收进度
题目形式更丰富(可配图片/视频)
环保节约成本
其他
您更愿意接受哪种在线问卷调查的发放渠道?
现场工作人员扫码引导
景区购票成功后的弹窗推送
景区导览小程序内嵌入口
离园后的短信/公众号提醒
其他
请您对景区在线问卷调查的填写便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一份景区相关的在线问卷调查,多长的题量您最容易接受?
5题以内,1分钟完成
6-15题,3分钟以内完成
16-25题,5分钟以内完成
25题以上,只要有激励就可以接受
哪些因素会影响您是否愿意填写景区发放的在线问卷调查?
问卷题量长度
是否有小礼品/优惠券等激励
问卷题目是否和游览体验相关
填写入口是否好找
是否担心个人信息泄露
工作人员的引导态度
其他
如果填写景区在线问卷调查可获得激励,您更偏好以下哪种?
景区周边小礼品
门票/二次消费优惠券
积分可兑换权益
现金红包
不需要激励,愿意无偿反馈
您认为景区通过在线问卷调查收集游客意见,对提升游览体验的帮助程度如何?(1分完全没帮助,5分帮助很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过景区在线问卷调查题目设计不合理的情况?
您认为目前景区在线问卷调查在发放环节存在哪些常见问题?
发放时机不合适(如游览中被打断)
引导过于生硬引起反感
入口隐蔽难以找到
网络不佳导致无法顺利填写
同一问卷被重复推送
其他
您认为在线问卷调查的回收数据,对景区优化服务的参考价值如何?
价值很高,能真实反映游客需求
价值一般,仅能作为部分参考
价值较低,很多填写内容不真实
不清楚
您认为哪些方式可以提升景区在线问卷调查的有效回收率?
优化发放时机,选在游客空闲时段推送
设置合理的激励机制
精简题量,缩短填写时间
优化问卷题目设计,贴合游客真实体验
简化填写流程,无需注册即可填写
加强工作人员的友好引导
其他
您是否愿意在游览结束后,主动填写景区推送的在线问卷调查反馈真实体验?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请您对您曾接触过的景区在线问卷调查整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为景区在线问卷调查在回收分析环节,需要重点关注哪些维度的数据?
游客整体满意度
各服务环节的评价(如票务、导览、卫生等)
游客的改进建议
不同客群的需求差异
问卷发放渠道的转化效果
其他
对于景区如何更好地开展在线问卷调查的发放与回收工作,您还有哪些具体的建议?