潮玩毕业论文用户满意度调研问卷

您好!欢迎参与本次潮玩毕业论文用户满意度调研,本次问卷旨在了解潮玩消费者对相关产品及服务的真实评价,所有数据仅用于学术研究,全程匿名填写,预计占用您3-5分钟时间,感谢您的支持与配合!
您的性别是?
不愿透露
您所处的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-30岁
31-40岁
40岁以上
您目前的职业身份是?
学生
企业职员
自由职业者
公职人员
其他
您接触潮玩的时长大概是?
半年以内
半年-2年
2-5年
5年以上
您平时主要通过哪些渠道了解或购买潮玩?
线下潮玩门店
电商平台官方旗舰店
潮玩展会/集市
二手交易平台
社交平台博主推荐
其他
您平均每月在潮玩上的消费金额大概是?
100元以内
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您购买潮玩时最关注哪些因素?
IP设计/造型创意
产品做工/材质质量
发售价格
限量/隐藏款稀缺性
品牌口碑
售后服务
其他
请对您近期购买过的潮玩产品的外观设计满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您近期购买过的潮玩产品的做工质量满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您购买潮玩时的定价合理性满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对潮玩品牌的线下/线上购买渠道便捷性满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对潮玩品牌的售前咨询服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对潮玩产品的物流配送服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对潮玩产品的售后退换/维修服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过潮玩产品存在瑕疵、货不对板等质量问题?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
如果您遇到潮玩相关问题,通常会采取哪些解决方式?
联系商家/品牌客服处理
在社交平台分享反馈
自认倒霉不做处理
通过投诉渠道维权
其他
您向身边亲友推荐您喜爱的潮玩品牌或产品的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前潮玩市场整体的用户满意度水平如何评价?
非常低
比较低
一般
比较高
非常高
您认为当前潮玩行业在哪些方面最需要优化提升?
提升产品品控标准
合理控制产品定价
完善售后服务体系
增加原创IP设计
规范盲盒等发售规则
优化购买渠道体验
其他
未来您是否愿意继续为喜爱的潮玩产品付费?
完全不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
关于提升潮玩消费体验,您还有哪些具体的建议或想法?
    ____________

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