问卷互填群运营与航空服务满意度调查样本获取研究

您好!感谢您参与本次关于问卷互填群运营与航空服务满意度调查样本获取研究的调研。本次调查旨在了解大家参与问卷互填的行为习惯,以及对航空服务的真实评价,所有数据仅用于学术研究,全程匿名,请您根据实际情况放心填写。
您是否有过参与问卷互填群的经历?
是,目前仍在参与
是,曾经参与过现在已退出
从未参与过
您加入问卷互填群的主要目的有哪些?
完成自己发布的调研问卷样本收集
赚取互填积分/小额报酬
帮助他人完成调研任务
学习问卷设计相关经验
其他
您平均每周在问卷互填群中完成的问卷数量大概是?
1-5份
6-10份
11-20份
20份以上
几乎不完成
您在互填群中遇到的航空服务相关问卷占比约为多少?
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上
从未遇到过
您认为在互填群中发放满意度调查类问卷时,最影响填写意愿的因素是?
问卷题目数量过多
问卷主题不感兴趣
没有对应的互填回报
题目设计逻辑混乱
担心个人信息泄露
您最近一年内是否有乘坐民航航班出行的经历?
是,乘坐过1-2次
是,乘坐过3-5次
是,乘坐过5次以上
近一年没有乘坐过
请您对最近一次航空出行的整体服务体验进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空服务中哪些环节最影响您的整体满意度?
机票预订与退改服务
值机与行李托运效率
候机楼配套服务
客舱乘务员服务态度
机上餐饮与娱乐体验
航班准点率
到达后行李提取速度
如果在互填群中遇到航空服务满意度调查的问卷,您的填写态度通常是?
认真按照真实体验填写
大致浏览后快速选完
为了凑任务随便选择
直接跳过不填
您认为通过问卷互填群收集到的航空服务满意度调查样本,数据真实性如何?
非常真实,基本符合实际情况
比较真实,存在少量无效填写
真实性一般,无效样本占比较高
完全不真实,参考价值很低
您觉得问卷互填群在收集调研样本时存在哪些主要问题?
样本同质化严重,多为有互填习惯的群体
乱填、随意填的无效样本多
样本群体覆盖范围有限
存在刷样本、重复填写的情况
发放问卷的成本不稳定
您是否愿意为了获得更高的互填回报,认真完成一份长度在15题左右的航空服务相关调研?
非常愿意
比较愿意
视回报情况而定
不愿意
您认为问卷互填群作为样本获取渠道,对于开展普通消费者满意度调研的适配度如何?(1分完全不适配,5分非常适配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果要提升互填群中航空服务类问卷的样本质量,您认为以下哪些措施有效?
设置合理的答题时长限制,过滤秒填样本
增加逻辑校验题,识别随意填写的用户
提高单份问卷的互填回报/积分
精简题目数量,控制填写时长在3分钟以内
明确说明调研用途,增强填写者信任感
除了问卷互填群之外,您平时还会在哪些渠道遇到满意度调查类的问卷?
消费后商家推送的评价问卷
社交平台刷到的公开调研
学校/单位发放的调研问卷
短信/邮件邀请的调研
其他渠道
您向身边需要收集调研样本的朋友推荐使用问卷互填群渠道的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于优化问卷互填群的运营模式,提升航空服务相关调研的样本获取质量,您还有哪些其他建议?
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