您是否有过购买建材产品的经历?
是,近1年内有购买经历
是,1-3年前有购买经历
是,3年以上有购买经历
否,从未购买过(请跳至问卷末尾提交)
您最近一次参与类似客户满意度调查是在什么时候?
近1个月内
1-6个月内
6个月-1年内
1年以上
从未参与过
您平时填写在线问卷时,对“一页一题”(即每页仅展示1道题目,逐题作答翻页)这种形式的接受程度如何?(1分非常不接受,5分非常接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于填写哪种排版形式的调研问卷?
单页展示所有题目,滚动作答
一页一题,逐题翻页作答
分页展示,每页3-5道题
没有明显偏好
如果您正在填写一份建材相关的调研,您认为一页一题的设计会在多大程度上提升您的作答专注度?(1分完全不会提升,5分会极大提升)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一页一题的问卷设计相比传统单页多题设计,有哪些优势?
界面更简洁,阅读压力小
作答更有节奏感,不容易分心
题目展示更清晰,减少看错题目/选项的概率
移动端适配更好,手机填写更方便
能实时看到作答进度,更有完成动力
没有明显优势
您认为一页一题的问卷设计可能存在哪些不足?
翻页操作繁琐,浪费时间
无法提前预览所有题目,对整体内容没有预期
加载等待时间长,影响作答心情
翻页过程中容易误触退出
进度感知不直观,不知道还有多少题没答
没有明显不足
当您遇到一页多题、排版拥挤的问卷时,您中途放弃填写的可能性有多大?(1分绝对不会放弃,5分极大概率放弃)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一份建材客户满意度调查采用一页一题设计,您预计自己完成整份问卷的意愿会如何变化?
完成意愿明显提升
完成意愿略有提升
完成意愿没有变化
完成意愿略有下降
完成意愿明显下降
请您对过往填写过的一页一题式问卷的整体作答体验进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为问卷总题量在多少道以内时,一页一题的设计不会让您觉得繁琐?
10道题以内
11-20道题
21-30道题
30道题以上都可以接受
除了排版形式外,哪些因素会影响您完成一份客户满意度调查的概率?
问卷开头是否说明调研目的和预计用时
题目表述是否清晰易懂,没有歧义
是否有适当的答题激励(如红包、积分、抽奖)
题目是否涉及过多个人隐私信息
选项设置是否合理,符合自身实际情况
问卷整体视觉设计是否美观舒适
您认为清晰的进度提示(如“已完成60%,还剩4道题”)对提升一页一题问卷的完成率有多大帮助?(1分完全没有帮助,5分帮助非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一页一题的问卷在每道题下方设置“返回上一题”按钮,您认为这一功能是否必要?
非常必要,方便修改之前的答案
比较必要,偶尔需要修改答案
无所谓,基本不会用到
没必要,会增加操作复杂度
您认为在建材类调研中,一页一题设计对降低题目漏答率的作用有多大?(1分完全没有作用,5分作用非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时主要使用什么设备填写在线问卷?
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
各类设备使用频率差不多
在手机端填写问卷时,您认为一页一题设计相比单页多题设计的适配性更好吗?(1分完全不认同,5分非常认同)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因为单页题目太多、需要长时间滚动而中途放弃填写问卷的情况?
如果有一份设计友好、题量适中的建材客户满意度调查采用一页一题形式,您向身边有建材购买需求的亲友推荐参与填写的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
您认为一页一题设计更适合哪些类型的调研场景?
产品/服务满意度调研
市场需求调研
用户行为习惯调研
学术研究类调研
意见建议征集类调研
所有场景都适用
总体而言,您认为一页一题的设计形式对提升问卷整体完成率的帮助程度如何?(1分完全没有帮助,5分帮助极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于优化问卷设计、提升客户满意度调查的完成率,您还有哪些其他的建议或想法?