您最近1个月内光顾便利店的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
极少或从未光顾
您通常光顾便利店的主要时段是？
早高峰（7:00-9:00）
午间（11:00-13:00）
晚高峰（17:00-19:00）
夜间（19:00-23:00）
深夜（23:00以后）
您选择便利店时最看重哪些因素？
距离近/位置便利
商品种类齐全
商品价格合理
商品新鲜度高
店内环境整洁
服务态度好
结账速度快
有鲜食/热食供应
支持多种支付方式
请对便利店的整体门店环境（整洁度、灯光、通道宽度）进行评分（1-5分，1分很差，5分很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对便利店的商品丰富度（零食、饮料、日用品、鲜食等覆盖情况）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对便利店的商品价格合理性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对便利店商品的新鲜度（尤其是便当、饭团、乳制品、面包等短保商品）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否在便利店遇到过商品过期、包装破损或标价不符的情况？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
多次遇到（3次及以上）
没有留意过
请对便利店员工的服务态度（主动问候、答疑耐心、礼貌程度）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对便利店的结账效率（排队时长、收银操作速度）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在便利店常购买的商品类别有哪些？
饮料/水
零食/糖果
便当/饭团/三明治等鲜食
关东煮/烤肠/包子等热食
日用品（纸巾、洗漱用品等）
文具/办公用品
代收/寄件等便民服务
咖啡/现制饮品
您对便利店鲜食（便当、饭团、关东煮等）的口味满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未购买过鲜食
您向亲友推荐该便利店的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为便利店目前最需要改进的方面是？
增加商品种类
降低商品价格
提升鲜食品质
优化店内环境卫生
提升员工服务水平
加快结账速度
增加便民服务项目
延长营业时间
您希望便利店新增哪些服务或商品？
更多现制咖啡/茶饮
新鲜水果/切果盒
免费加热/开水服务
充电/休息区域
外卖配送服务
会员积分/优惠活动
更多进口/网红商品
药品/应急医疗用品
您是否办理或使用过便利店的会员体系？
经常使用，能享受不少优惠
偶尔使用，优惠力度一般
办理过但几乎不用
没有办理过
请对便利店会员权益的吸引力进行评分（1-5分，未使用过可按认知作答）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当便利店推出促销活动（满减、第二件半价、会员折扣等）时，您的参与意愿如何？
非常愿意参与
看到合适的会参与
无所谓，很少关注
几乎不参与
您对便利店的商品陈列、动线设计或购物体验有哪些具体建议？
请补充您认为本次满意度调查中未覆盖到、但对便利店服务提升有价值的其他意见。