温泉行业服务体验与消费需求调查问卷模板

您好!欢迎参与本次温泉行业相关调研,我们精心设计了这份调查问卷模板,旨在了解消费者对温泉度假的真实需求与体验反馈,为温泉行业服务升级提供参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,预计占用您3-5分钟时间,感谢您的支持与配合!
您的性别是?
男
女
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业类型是?
学生
企业职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您平均每年前往温泉场所消费的频次是?
0次(从未去过)
1-2次
3-5次
6次及以上
您通常选择什么时段前往温泉场所?
工作日白天
工作日晚间
周末
法定节假日
年假/调休时段
您前往温泉场所的主要同行对象是?
家人/亲属
朋友/同事
伴侣
独自前往
商务接待对象
其他
您选择温泉消费场所时,最看重哪些因素?
温泉水质与养生功效
交通便利程度
门票/套餐价格
配套设施完善度
服务质量
环境卫生状况
特色汤池/主题项目
餐饮住宿配套
品牌口碑
您单次温泉消费(含门票、餐饮、配套服务等)的人均预算通常在?
100元以内
100-200元
201-400元
401-800元
800元以上
您体验过以下哪些温泉相关的特色项目?
药浴/养生汤池
温泉SPA/按摩服务
温泉水上乐园
温泉私汤/独立汤屋
温泉汗蒸/桑拿
温泉康养理疗项目
温泉主题节庆活动
均未体验过
请您对过往温泉消费体验的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过温泉场所水质浑浊、异味等卫生问题?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到
您认为当前温泉行业普遍存在哪些需要改进的问题?
虚假宣传(如“天然温泉”实为锅炉水)
节假日人满为患、体验感差
消费不透明、存在隐形收费
服务人员专业度不足
配套设施老旧、维护不到位
汤池种类单一、缺乏特色
餐饮住宿性价比低
安全保障措施不足
您是否愿意为具备正规水质认证、主打康养功效的高端温泉产品支付更高费用?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您希望温泉场所新增哪些类型的增值服务?
中医问诊/定制康养方案
亲子游乐/托管服务
商务会议/团建配套
文创周边/本地特产售卖
夜间灯光秀/演艺活动
露营/户外休闲配套
宠物友好服务
其他
您主要通过哪些渠道获取温泉场所的相关信息?
短视频平台(抖音、小红书等)
本地生活服务平台(美团、大众点评等)
亲友推荐
旅行社/旅游平台推荐
线下广告/宣传活动
官方公众号/会员推送
其他
您向亲友推荐优质温泉消费场所的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来1年内是否有温泉消费计划?
肯定会去
可能会去
不确定
大概率不会去
肯定不会去
您更偏好哪种类型的温泉度假产品?
单日往返的近郊温泉体验
包含住宿的1-2晚短途温泉度假
3天及以上的长线温泉康养旅行
结合滑雪/登山等项目的组合型温泉产品
无明确偏好
以下哪些温泉主题会更吸引您前往体验?
日式裸汤/和风主题
中式园林/古风主题
森林/山野自然主题
网红打卡/艺术设计主题
亲子童趣主题
药浴康养/中医药主题
雪地/冰川特色主题
其他
关于温泉场所的服务优化或产品创新,您还有哪些具体的意见或建议?
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