您日常使用团餐服务的频率是?
几乎每天
每周3-4次
每周1-2次
每月1-3次
极少使用
您通常在哪个场景使用团餐服务?
企业/单位食堂
校园食堂
园区团餐配送
会议/活动团餐
其他
请对团餐的菜品口味进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对团餐的菜品新鲜度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对团餐的菜品丰富度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对团餐的餐品分量进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对团餐的性价比进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为团餐的出餐/配送等待时长是否合理?
非常合理,等待时间很短
比较合理,可接受
一般,偶尔等待过久
不太合理,经常等待很久
非常不合理,等待时间过长
您在团餐用餐过程中遇到过以下哪些问题?
菜品口味不佳
食材不新鲜
餐品温度不适
分量不足
价格偏高
等待时间过长
餐具卫生问题
服务人员态度不好
未遇到明显问题
请对团餐就餐区域/配送包装的卫生状况进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对团餐服务人员的服务态度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过团餐投诉/反馈的经历?
有,且问题得到了及时妥善解决
有,但问题处理不及时/不满意
没有,未遇到需要投诉的问题
没有,不知道反馈渠道
您希望团餐服务增加以下哪些品类?
特色地方菜
轻食/减脂餐
面食/粉类
小吃/点心
甜品/饮品
素食餐品
定制化营养餐
其他
您向同事/同学/亲友推荐当前使用的团餐服务的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=非常愿意)
您是否了解可以通过问卷网查看已填的调研答题记录,方便追溯自己提交的反馈内容?
非常了解,使用过该功能
听说过,但未使用过
完全不了解
您认为提升团餐用户满意度最关键的因素有哪些?
提升菜品口味与品质
合理定价提升性价比
优化供餐/配送效率
改善卫生条件
提升服务响应速度
丰富菜品选择
优化反馈处理机制
未来您继续选择当前团餐服务的意愿是?
一定会继续选择
大概率会继续选择
不确定,看后续改进情况
大概率不会选择
一定会更换其他团餐