您日常使用短视频平台的频率是？
每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用
您每次使用短视频平台的平均时长约为？
30分钟以内
30分钟-1小时
1-2小时
2-3小时
3小时以上
您平时主要使用哪些类型的短视频平台？
综合内容类（如抖音、快手）
知识科普类
生活分享类
电商带货类
娱乐搞笑类
其他
请对您最常使用的短视频平台整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素会直接影响您对短视频平台的口碑评价？
内容质量
算法推荐精准度
广告数量与形式
社区氛围
功能易用性
创作者内容真实性
平台合规性
当您对短视频平台产生不满时，您是否会主动提交相关用户反馈？
如果您不提交用户反馈，主要原因是什么？
反馈流程太繁琐
觉得反馈了也不会被处理
不知道反馈渠道在哪里
不满程度低，不值得反馈
其他
您通常会通过哪些渠道提交对短视频平台的用户反馈？
平台内置的反馈入口
平台官方客服
社交媒体公开吐槽
应用商店评分评论
向身边亲友吐槽
其他渠道
您提交的用户反馈通常集中在哪些方面？
内容低俗/不实问题
推荐内容不符合喜好
功能bug或使用卡顿
广告过多影响体验
账号异常问题
侵权或违规内容举报
其他
您认为当前短视频平台对您提交的用户反馈响应及时程度如何？（1-5分，1分非常不及时，5分非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前短视频平台对用户反馈的问题解决满意程度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否见过短视频平台参考用户反馈调整产品功能或内容规则？
您认为以下哪些口碑调研指标最能反映短视频平台的真实用户评价？
用户净推荐值（NPS）
内容满意度评分
问题解决响应率
用户留存率
负面反馈占比
功能使用率
其他
您认为短视频平台在收集用户反馈时，最需要优化哪个环节？
反馈入口便捷性
反馈分类精准度
反馈进度透明度
问题解决反馈闭环
反馈激励机制
其他
哪些情况下您会主动向他人推荐您常用的短视频平台？
内容优质有价值
使用体验流畅
平台重视用户意见
有独家优质创作者
活动福利多
隐私保护到位
其他
哪些情况下您会劝阻他人使用某款短视频平台？
存在大量低俗不实内容
过度收集个人信息
广告过多打扰使用
对用户反馈视而不见
存在诱导消费行为
社区氛围差、网暴严重
其他
您向亲友推荐您最常用的短视频平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为将用户反馈相关指标纳入短视频口碑评价体系是否有必要？
非常有必要
比较有必要
无所谓
不太有必要
完全没必要
您认为用户反馈响应速度在短视频平台口碑评价中的重要程度是？（1-5分，1分完全不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为用户反馈问题解决率在短视频平台口碑评价中的重要程度是？（1-5分，1分完全不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前短视频平台口碑调研存在哪些不足？
调研问题太笼统，无法反映真实感受
调研频率过低，无法及时捕捉问题
调研后没有公开改进结果
调研样本覆盖不全面
指标设置不合理，忽略用户真实诉求
其他
对于优化短视频平台口碑调研指标体系，您还有哪些其他建议？