您平时使用外卖服务的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少使用
您选择外卖服务时，最看重哪些因素？
餐品口味与质量
配送速度
价格优惠力度
餐品卫生安全
商家服务态度
配送包装完整性
您日常使用外卖服务的主要场景是？
工作日午餐/晚餐
周末居家用餐
加班加餐
朋友小聚点餐
其他
请对您近期使用的外卖平台配送时效满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您每次点外卖的平均消费金额大约在？
20元以内
20-40元
40-60元
60-100元
100元以上
您在外卖点餐过程中遇到过哪些问题？
配送超时
餐品撒漏/损坏
餐品与描述不符
商家漏发餐品
售后处理不及时
未遇到明显问题
您是否有过使用在线问卷工具（如飞书问卷）参与调研的经历？
您认为外卖平台可以在哪些方面优化服务体验？
丰富商家与餐品种类
提升配送员服务质量
推出更多专属优惠活动
优化售后赔付流程
缩短配送等待时长
提升餐品包装环保性
您是否会因为平台推出的满减、红包等优惠活动增加外卖点餐频次？
会，优惠活动吸引力很大
偶尔会，看优惠力度
不会，点餐主要看实际需求
请对您常用外卖平台的餐品卫生安全保障情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解外卖平台的优惠活动？
平台首页推送
社交平台广告/博主推荐
朋友分享推荐
商家社群通知
短信/APP消息提醒
如果您需要开展一次用户需求调研，是否愿意尝试使用飞书问卷这类便捷的在线调研工具？
您点外卖时更偏好的餐品类型是？
中式快餐
西式简餐
奶茶饮品/甜点
火锅/烧烤类
轻食/健康餐
其他特色餐食
您向身边朋友推荐您常用外卖平台的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）
您认为在线问卷工具（如飞书问卷）最吸引您的功能特点是？
操作简单易上手
题型丰富适配不同调研场景
数据统计分析便捷
支持多渠道分享发放
团队协作功能完善
数据安全有保障
您是否会因为恶劣天气（暴雨、高温、寒潮等）减少外卖点餐频次？
会，担心配送安全也担心餐品受影响
不会，天气不好更不想出门吃饭
看情况，天气特别恶劣才会减少
对于外卖平台的服务优化，您还有哪些具体的建议或期待？
如果您使用过飞书问卷，欢迎分享您的使用感受或改进建议；如果未使用过，也可以说说您对在线调研工具的功能期待。