您的年龄段是？
18-22岁
23-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上
您目前所处的驾考阶段是？
已报名未考科目一
备考/已考科目一
练车备考科目二
备考/已考科目三
已考科目四待拿证
已拿证
您选择当前驾校的主要渠道是？
亲友推荐
线下门店/地推宣传
线上广告/短视频平台
团购平台优惠活动
就近选择
其他
请对驾校报名阶段工作人员的服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
报名时工作人员是否清晰、无隐瞒地告知您所有收费项目、练车规则及考试安排？
完全清晰告知，无隐瞒
大部分内容告知，细节略有模糊
仅告知核心内容，后续有额外收费/规则补充
刻意隐瞒关键信息，存在误导消费情况
请对您接触到的科目二教练的教学态度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在练车过程中，遇到过教练以下哪些行为？
耐心指导，及时纠正操作问题
教学认真但语气偏严厉
经常不耐烦、训斥学员
存在索要红包/礼品、要求请吃饭等行为
区别对待不同学员
练车时间分配不公平
未遇到以上不良行为
请对您接触到的科目三教练的教学态度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
驾校客服/工作人员对您咨询的问题（如练车预约、考试安排、投诉反馈等）响应是否及时？
响应非常及时，问题能快速解决
响应较及时，多数问题可妥善处理
响应较慢，需要多次催促才会处理
经常联系不上，问题迟迟得不到解决
当您向驾校反馈服务问题时，驾校的处理态度是？
非常重视，快速跟进并给出满意解决方案
比较重视，处理后基本能解决问题
态度敷衍，处理结果不能让人满意
完全不重视，反馈后没有任何回应
未反馈过问题
请对驾校整体服务态度进行综合评分（1分非常不满意，10分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边有学车需求的亲友推荐当前驾校的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为驾校在服务态度方面最需要改进的环节是？
报名咨询环节的信息透明度
教练教学时的沟通方式与耐心程度
客服响应与问题处理效率
练车预约、排班的公平性
考试安排的通知及时性
投诉反馈渠道的畅通性
其他
如果有同类型的问卷模板免费资源，您是否愿意参考用来优化自身的调研设计？
非常愿意，能节省很多设计时间
比较愿意，可作为内容参考
无所谓，看实际需求
不愿意，更倾向自己设计
您认为驾校服务态度对您选择驾校的影响程度是？
决定性因素，优先考虑服务好的驾校
重要因素，会和价格、距离等因素综合考量
一般因素，只要教学水平过关即可
影响很小，更关注拿证速度和费用
关于驾校服务态度的提升，您还有哪些具体的意见或建议？