食堂市场调研:运营现状、消费偏好与服务优化需求调研问卷

您好!为更好地了解食堂服务现状与就餐者真实需求,我们正在开展本次食堂市场调研,诚邀您根据实际体验填写问卷,所有数据仅用于市场调研分析与报告撰写参考,匿名作答、信息严格保密,感谢您的支持与配合!
您的身份是
在校学生
企业/单位在职员工
周边居民
其他就餐群体
您平均每周在食堂就餐的频次是
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
几乎不在食堂就餐
您选择在食堂就餐的最主要原因是
价格实惠
距离近、就餐方便
食品安全更有保障
菜品选择丰富
卫生环境较好
您通常在食堂选择哪些类型的餐品
家常炒菜套餐
面食/粉类
特色风味小吃
轻食/减脂餐
甜品/饮品
早餐面点类
请您对食堂的菜品口味满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂的餐品定价合理性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂的就餐环境卫生情况进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂工作人员的服务态度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂的出餐效率进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前食堂餐品的价格区间是否符合您的消费预期
远低于预期,非常实惠
基本符合预期
略高于预期,偏贵
远高于预期,难以接受
您觉得当前食堂存在哪些主要问题
菜品口味不稳定
菜品种类更新慢
高峰时段排队时间过长
卫生清洁不到位
部分餐品分量不足
营养搭配不合理
服务响应不及时
您希望食堂未来新增哪些类型的餐品
地方特色菜系
低脂健康餐
儿童/老年适配套餐
网红爆款小吃
定制化餐食
夜宵类餐品
您是否愿意为品质更高、食材更优的食堂餐品支付一定溢价
完全不愿意
可接受10%以内的溢价
可接受10%-20%的溢价
只要品质达标,溢价20%以上也可以接受
除了堂食,您是否有食堂餐品外带/配送的需求
需求非常强烈
有一定需求
偶尔有需求
完全没有需求
您通常通过哪些渠道了解食堂的新活动、新菜品信息
食堂现场公告
单位/学校社群通知
官方公众号/小程序
亲友/同事告知
其他渠道
您认为食堂开展哪些优惠活动最有吸引力
会员折扣
满减优惠
套餐组合优惠
节日免费加餐
消费积分兑换
您向身边亲友/同事推荐该食堂就餐的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
结合您的就餐体验,您对食堂的菜品、服务或运营管理还有哪些具体的改进建议?
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