基于金数据的电影院需求调研预调查实施方法研究

您好!感谢您参与本次基于金数据的电影院需求调研预调查实施方法研究。本次问卷旨在了解观众对影院服务、观影体验及相关配套的真实期待,为优化需求调研方法、提升影院服务质量提供参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心填写,预计用时3-5分钟。
您平时前往电影院观影的频率大约是?
几乎不去(每年少于1次)
偶尔去(每年1-3次)
经常去(每季度1-2次)
频繁去(每月1次及以上)
您通常选择哪种渠道获取电影院的排片及购票信息?
第三方购票平台(如猫眼、淘票票等)
影院官方公众号/小程序
社交媒体推荐(抖音、小红书、微博等)
朋友或家人推荐
其他渠道
您选择一家电影院观影时,最看重以下哪些因素?
地理位置及交通便利性
影厅硬件设施(屏幕、音效、座椅等)
影片排片丰富度
票价及优惠活动力度
影院环境卫生情况
服务人员态度
周边配套(餐饮、停车等)
请您对最近一次观影的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好哪种类型的观影场次?
工作日白天场
工作日晚间场
周末白天场
周末晚间场
节假日场次
无明显偏好
您在观影过程中遇到过哪些影响体验的问题?
影厅内温度不适宜
观影时有人大声交谈或玩手机
3D眼镜卫生状况差
影片放映出现故障(卡顿、音画不同步等)
排队检票/取票等待时间过长
售卖的食品饮料价格过高
未遇到明显问题
您是否愿意为更好的观影体验(如IMAX、杜比厅、VIP厅等)支付更高的票价?
非常愿意,优质体验值得溢价
比较愿意,视影片类型决定
一般,差别不大时才会选择
不太愿意,普通厅足够满足需求
完全不愿意
除观影本身外,您希望电影院提供哪些附加服务?
主题观影活动(如首映礼、影迷专场)
定制化包场服务(生日、聚会等)
丰富的正版周边售卖
舒适的休息等候区
便捷的退票改签服务
会员专属积分及权益
其他
您认为当前影院开展的观众需求调研,是否能有效反映您的真实诉求?
完全能,调研问题贴合实际体验
比较能,大部分问题有针对性
一般,部分问题流于形式
不太能,问题与实际需求脱节
完全没接触过相关调研
如果影院邀请您参与需求调研,您更倾向于哪种参与形式?
观影后扫码填写短问卷(3分钟以内)
线上公众号/会员群推送的问卷
现场工作人员简短访谈
参与焦点小组讨论并获得相应奖励
其他形式
您能接受的单次问卷填写时长最长是多少?
2分钟以内
3-5分钟
6-10分钟
10分钟以上也可以,只要奖励足够
您认为合理的调研激励(如优惠券、小食兑换券等)对提升您参与需求调研意愿的影响程度(1分完全无影响,5分影响非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影院在收集观众反馈时,最需要重点关注哪些维度的内容?
影片排片的合理性
硬件设施的升级方向
服务流程的优化点
票价及会员体系的调整
卖品种类及定价
线下活动的策划方向
其他
您是否会因为影院重视并采纳观众反馈,而增加前往该影院观影的频次?
一定会,重视用户意见的影院更值得选择
可能会,会优先考虑这类影院
不确定,要看实际改进效果
不会,主要还是看影片和便利性
您向身边亲友推荐您常去的电影院的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上调研工具(如金数据等)在影院收集观众意见的过程中,便捷性如何?
非常便捷,随时随地可以填写
比较便捷,操作门槛低
一般,和其他形式差别不大
不太便捷,存在操作或触达问题
没有使用过相关工具填写调研
您觉得目前影院在了解观众需求方面,存在哪些不足?
调研渠道太少,很难接触到问卷
问卷问题设计不合理,无法表达真实想法
反馈后没有回应,不知道意见是否被采纳
调研激励不足,没有参与动力
过于依赖线上数据,忽略线下实际体验
没有明显不足
对于提升电影院的观影体验、优化观众需求调研的实施方式,您还有哪些其他的建议或想法?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业/公司职员
机关/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他

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