您所在的企业/团队是否开展过售后服务相关的评选活动？
在售后评选工作中，您是否使用过问卷小程序作为信息收集工具？
您在售后评选中使用这类工具主要收集哪些维度的信息？
客户对售后人员的服务满意度
售后响应时效评价
问题解决率反馈
服务态度评价
售后流程改进建议
其他
您认为当前使用的问卷小程序在售后评选场景中的易用性如何？（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道分发售后评选相关的调研内容？
微信内直接分享
短信链接跳转
官网/APP内嵌入口
线下扫码填写
邮件推送
您认为一款适用于售后评选的问卷小程序需要具备哪些核心功能？
匿名填写保护隐私
数据自动统计分析
自定义评选维度模板
防刷票/重复提交校验
多端数据实时同步
结果可视化报表导出
在使用微信问卷开展售后评选时，您遇到过的最主要问题是？
题目设置灵活性不足
数据导出格式受限
分发触达率不高
填写体验不够流畅
没有遇到明显问题
其他
您对这类工具在售后评选中收集到的数据真实性的信任程度打几分？（1分完全不信任，5分完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在团队平均每次开展售后评选时，通过问卷类工具回收的有效样本量大概是？
50份以内
50-200份
200-500份
500份以上
您认为使用问卷小程序开展售后评选相比传统线下评选有哪些优势？
收集效率更高
数据统计更便捷
覆盖范围更广
成本更低
结果更客观公正
没有明显优势
您是否会向同行推荐使用这类数字化工具开展售后评选工作？
您认为当前市面上相关工具在售后评选场景的功能匹配度如何？（1分完全不匹配，5分高度匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来这类工具在售后评选场景中增加哪些特色功能？
评选结果自动排名公示
参评人员身份智能核验
售后问题自动归类标签
多维度交叉分析能力
评选结果与绩效系统打通
其他
您所在企业每年在售后评选相关的调研工具上的投入预算大概是？
无专项预算
1000元以内
1000-5000元
5000元以上
对于问卷小程序在售后评选场景中的优化升级，您还有哪些其他的建议或期待？