您所在的航空服务相关岗位类型是?
地面服务(值机/行李/问询等)
客舱服务
运营管理
信息技术/数字化部门
市场营销/客户服务
其他
您日常工作中是否需要参与表单制作相关工作?
经常需要,是核心工作内容之一
偶尔需要,根据项目需求制作
很少需要,仅在特定场景接触
完全不需要,不涉及相关工作
您是否使用过问卷网AI功能辅助开展航空服务场景的表单制作?
经常使用
偶尔使用
仅体验过1-2次
从未使用过(请跳至第12题)
请您对问卷网AI功能在表单制作过程中的整体易用性进行评分(1分非常难用,5分非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在航空服务表单制作中,最常使用AI功能辅助完成哪些环节?
问卷/表单题目自动生成
题型智能匹配与优化
逻辑跳转规则设置
选项内容智能补全
表单风格与排版适配
数据统计维度预设
其他
对比传统手动制作方式,使用AI功能后您的表单制作效率提升幅度约为?
70%以上
50%-70%
30%-50%
10%-30%
无明显提升
效率有所下降
请您对AI生成的航空服务类表单内容的场景适配度进行评分(1分完全不符合航空业务场景,5分完全贴合业务需求)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI辅助生成的航空服务表单目前存在哪些主要不足?
航空专业术语表述不准确
业务场景覆盖不全面
题目逻辑设置存在漏洞
个性化定制灵活度不足
特殊服务场景(如特殊旅客、航班延误等)适配性差
数据合规性(如旅客隐私保护)考虑不足
其他
您使用AI制作的航空服务表单,在实际投放后的有效数据回收率相比传统表单?
提升20%以上
提升10%-20%
基本持平
下降10%以内
下降10%以上
未做过相关对比
您向同事或同行推荐使用问卷网AI功能进行航空服务表单制作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为以下哪些航空服务场景最适合使用AI辅助进行表单制作?
旅客满意度调研
航班服务质量反馈收集
员工服务培训考核
特殊旅客服务需求登记
航空安全事件上报
会员服务需求调研
行李服务问题反馈
其他
如果您尚未使用过相关AI功能,主要原因是?
不了解该功能的存在
担心AI生成内容不符合业务规范
现有制作方式已满足需求
担心数据安全与隐私问题
缺乏相关操作指引
其他
您认为AI功能在表单制作中对航空服务数据收集准确性的提升作用如何?(1分完全没有作用,5分作用非常显著)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在单位目前是否有推广AI工具辅助业务表单制作的相关计划?
已经全面推广使用
正在小范围试点
有计划但尚未落地
暂时没有相关计划
不清楚
您希望未来AI在航空服务表单制作中新增哪些能力?
对接民航业务知识库自动校准专业内容
支持多语种表单自动生成(适配国际航线)
自动生成符合民航数据合规要求的表单模板
基于历史数据智能优化题目设置
一键适配机场/航司不同端口的展示风格
智能识别无效问卷并自动标记
其他
您认为AI辅助表单制作对航空服务数字化转型的推动作用如何?
作用非常大,是重要的效率工具
作用较大,能有效优化流程
作用一般,仅作为辅助工具
作用较小,暂无明显价值
暂无法判断
结合您的实际使用体验,您对问卷网AI功能在航空服务表单制作中的优化还有哪些具体建议?