您的出行频率大概是？
每年1次及以下
每年2-3次
每年4-6次
每年7次及以上
您选择航空公司时最看重哪些因素？
机票价格
航班准点率
机上服务质量
行李额度
餐食水平
常旅客权益
机型舒适度
其他
您对目前国内主流航空公司整体服务的满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您关注航空相关内容主要是为了获取哪些信息？
特价机票/促销活动
航班动态提醒
乘机攻略
常旅客积分玩法
新航线/新机型资讯
航空服务测评
其他
您是否参与过航空公司或相关平台发起的粉丝调研活动？
您希望航空服务粉丝活动包含哪些内容？
专属优惠券/折扣
机场贵宾厅体验
新机参观/试乘活动
航空知识科普
粉丝专属周边
服务改进建议征集
其他
您对航空公司推出的粉丝专属会员体系是否感兴趣？
非常感兴趣
比较感兴趣
一般
不太感兴趣
完全不感兴趣
您认为目前航空公司对粉丝需求的响应程度如何？（1分非常不及时，5分非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在乘机过程中遇到过哪些让您印象深刻的服务亮点？
空乘人员贴心服务
突发情况妥善处理
个性化餐食/饮品
免费升舱机会
便捷的退改签服务
其他
您认为目前航空服务最需要改进的方面是？
航班延误处置
行李运输服务
机上娱乐设施
客服响应效率
特殊旅客服务
票价透明度
其他
您是否愿意为更优质的航空服务支付一定溢价？
愿意，只要服务匹配价值
视溢价幅度而定
不愿意，更看重性价比
您向身边亲友推荐您常选航空公司的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您更倾向于通过哪种渠道反馈航空服务体验？
航空公司官方客服
社交媒体平台
第三方出行平台
民航局投诉渠道
很少主动反馈
您希望航空公司在哪些场景下主动收集粉丝意见？
乘机后即时评价
新服务上线前测试
粉丝社群日常互动
年度服务调研
其他
您对航空服务个性化定制（如偏好座位、餐食预选等）的需求程度打几分？（1分完全不需要，5分非常需要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解常旅客积分的兑换规则与使用场景？
非常了解，经常使用
了解一点，偶尔使用
完全不了解，从未使用
您希望常旅客积分可以兑换哪些权益？
免费机票
舱位升级
机场贵宾服务
合作商户消费券
酒店/旅游产品
实物周边
其他
对于航空服务优化或粉丝运营，您还有哪些具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业类型是？
学生
企业职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他