您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您目前最常使用的数码产品类别是?
智能手机
笔记本电脑
平板电脑
智能穿戴设备
数码影像设备
请对您目前正在使用的主力数码产品的整体表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选购数码产品时,最看重以下哪些因素?
产品性能
外观设计
价格性价比
品牌口碑
售后服务
续航能力
若通过扫描问卷二维码参与数码满意度调查,您认为这种参与方式的便捷程度如何?(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为扫码参与调研的优势主要有哪些?
无需手动输入链接,操作简单
随时随地可填写,不受场景限制
跳转速度快,节省时间
可直接跳转对应问卷,定位精准
其他
您更倾向于在哪个场景下扫码填写数码相关的调研问卷?
数码产品线下门店体验后
线上购买产品收货使用后
数码品牌官方社群/公众号推送时
数码类内容平台浏览相关内容时
其他场景
您通常愿意花费多长时间完成一份数码产品相关的调研问卷?
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
请对您最近一次购买的数码产品的售前咨询服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购买的数码产品的物流配送体验满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购买的数码产品的售后维修/保障服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用数码产品过程中,遇到过以下哪些问题?
产品性能与宣传不符
系统卡顿/BUG较多
续航达不到预期
售后响应慢、处理不及时
配件质量不佳
暂未遇到明显问题
如果品牌方通过随产品包装放置的问卷二维码邀请您反馈使用体验,您是否愿意参与?
非常愿意
有小额激励就愿意
看问卷长短决定
不愿意
您认为以下哪些激励方式会提升您参与数码满意度调查的意愿?
小额现金红包
品牌周边礼品
产品优惠券
积分兑换权益
抽奖机会
不需要激励也愿意反馈
您是否担心扫码填写调研问卷会泄露个人隐私信息?
完全不担心
正规平台的问卷不担心
有点担心,会谨慎填写
非常担心,因此不愿参与
您认为问卷网这类专业调研平台生成的二维码问卷,在信息安全方面的可靠程度如何?(1分非常不可靠,5分非常可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更希望数码品牌在收集用户满意度反馈后,做到以下哪一点?
及时回应并解决用户提出的问题
公开调研反馈的整体改进方向
对有效反馈的用户给予奖励
定期推送产品优化的相关进展
没有特别期待
您向身边亲友推荐您目前正在使用的这款数码产品的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
对于数码产品的体验优化,以及扫码参与调研这种形式,您还有哪些其他的意见或建议?