请对您最近一次航空出行的整体服务满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过填写线上调研时存在随意作答、重复提交等影响结果真实性的情况?
您认为以下哪些环节最容易影响用户调研结果的准确性?
问卷题目表述模糊
答题时间过短导致乱选
同一用户重复提交
选项设置不全面
奖励诱导下的无效作答
您认为哪些防作弊设计不会影响您正常填写调研问卷的体验?
设置合理的答题最短时长
逻辑校验题(如前后答案一致性判断)
IP/设备重复提交限制
滑块/图片验证
随机打乱题目顺序
如果调研问卷中设置1-2道简单的注意力检测题(如“本题请选择‘比较满意’”),您的接受度是?
完全不能接受
不太能接受
无所谓
比较能接受
完全能接受
您认为高质量的航空服务调研数据应当具备哪些特征?
反映旅客真实感受
样本覆盖不同出行人群
无恶意乱答的无效样本
数据可支撑服务改进决策
答题过程无诱导性偏差
您更愿意通过哪种渠道参与航空服务相关的调研?
航班上扫码填写
航司APP/小程序推送
短信链接
邮件邀请
机场现场访问
以下哪些激励方式会让您更愿意认真完成调研?
里程积分奖励
机票优惠券
机场贵宾厅体验券
无物质奖励也愿意认真填写
小额现金红包
您认为当前航司开展的服务调研在结果真实性方面表现如何?(1分很差,5分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望航空服务在哪些方面得到改进?
值机排队效率
客舱舒适度
餐食品质
延误处置
行李运输效率
会员服务
您向亲友推荐所乘坐航司的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
您对优化航空服务体验或提升调研数据质量有哪些其他建议?