您所处的年龄段是?
22岁及以下
23-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您从事体检销售相关工作的年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前所在的体检机构类型是?
公立三甲医院体检中心
民营连锁体检机构
中小型独立体检中心
医院合作第三方体检服务平台
其他
您当前的职位层级是?
初级销售顾问
中级销售顾问
高级销售顾问
销售主管/团队负责人
销售经理及以上
您过去一年的个人年均体检产品销售业绩区间是?
20万以下
20-50万
50-100万
100-300万
300万以上
您日常主要服务的客户群体包含哪些?
企业团检客户
个人自费体检客户
家庭套餐客户
高端定制体检客户
入职/入学体检批量客户
慢病筛查专项客户
您日常开展销售工作最常用的获客渠道有哪些?
老客户转介绍
企业客户陌拜/招投标
线上短视频/社交平台引流
异业合作(如保险、企业服务渠道)
社区/商圈线下推广
公司分配的公域线索
请您对自身的体检产品专业知识掌握程度进行评分(1分表示非常不熟悉,5分表示非常精通)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自身的客户需求挖掘能力进行评分(1分表示非常薄弱,5分表示非常擅长)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在销售过程中遇到的最主要障碍有哪些?
客户对体检项目价值认知不足
同类机构价格竞争激烈
客户对体检报告隐私性存在顾虑
后续检后服务跟进难度大
产品套餐灵活性不足难以匹配客户需求
自身专业度不足难以解答客户疑问
您所在团队是否会使用数字化工具(如在线表单、客户管理系统)开展客户调研与线索收集?
是,常态化使用
偶尔使用
几乎不使用
完全没有相关工具
您认为数字化调研工具(如飞书问卷)对体检销售工作可以带来哪些价值?
快速收集企业客户团检需求
便捷调研客户体检偏好与套餐建议
实现客户满意度的高效回访
自动汇总数据减少人工统计成本
帮助沉淀客户画像辅助精准营销
其他
您平均每月跟进的有效客户数量大概是?
10个以下
10-30个
30-50个
50-100个
100个以上
您的客户整体成交转化率大概处于什么区间?
10%以下
10%-20%
20%-30%
30%-50%
50%以上
客户选择您所在机构体检服务最看重的因素有哪些?
体检价格性价比
医生专业度与设备先进性
机构品牌知名度
体检环境与服务体验
检后报告解读与健康管理服务
地理位置便利性
请您对目前所在机构提供的销售技能培训满意度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会在客户成交后定期回访,收集客户的体检服务反馈?
每个客户都会定期回访
高价值客户会回访
偶尔想起来才回访
几乎不做回访
您平时会通过哪些方式收集客户的服务反馈?
电话/微信一对一沟通
线下当面访谈
发送在线调研问卷收集
通过客服部门统一收集
其他
如果使用飞书问卷开展客户需求调研,您最看重它的哪项功能?
题型丰富适配不同调研场景
数据自动汇总生成可视化报表
多端便捷填写提升客户响应率
可与内部办公系统打通数据流转
逻辑跳转功能实现个性化问题展示
请您对当前工作的整体收入满意度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来1-2年的职业发展规划是?
深耕销售岗位成为顶尖销售顾问
晋升为销售团队管理者
转岗到体检机构运营/产品岗位
转型健康管理相关领域
暂无明确规划
您认为当前体检销售工作中,最需要获得哪些工具或资源支持?请简要说明。