满意度调查:服装消费体验与产品偏好综合问卷

您好!欢迎参与本次满意度调查,我们希望通过您的真实反馈,了解您在服装选购、穿着及售后过程中的体验感受,为优化服装产品与服务提供参考,问卷约占用您3分钟时间,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。
您最近一次购买服装的时间是?
1周内
1个月内
3个月内
半年内
半年以上
您日常购买服装的主要渠道是?
线下品牌门店
综合电商平台
品牌官方线上商城
直播带货渠道
其他
您选购服装时最关注的因素有哪些?
款式设计
面料材质
价格水平
品牌口碑
穿着舒适度
尺码标准度
售后服务
请对您最近购买的服装的款式设计满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近购买的服装的面料舒适度满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近购买的服装的做工质量满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近购买的服装的尺码标准度满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近购买的服装的性价比满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买的服装是否出现过质量问题?
从未出现
偶尔出现(10次购买中出现1-2次)
经常出现(10次购买中出现3次及以上)
每次都有问题
如果遇到服装质量问题,您通常会遇到哪些情况?
脱线/开缝
掉色/染色
起球
变形/缩水
面料破损
尺码与标注不符
未遇到过问题
您对购买服装时的导购/客服服务满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对服装品牌的售后退换货政策满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前服装品牌在哪些方面最需要改进?
款式更新速度
面料品质提升
尺码适配优化
价格更亲民
售后服务响应速度
物流配送效率
个性化推荐服务
您向亲友推荐您常购服装品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您平均每年在服装购置上的花费大概是?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您日常购买的服装类型主要包含哪些?
休闲日常装
职场正装
运动户外装
家居服
礼服/特殊场合服装
童装/亲子装
您是否会因为品牌的可持续环保理念(如环保面料、旧衣回收)而优先选择该品牌服装?
一定会
大概率会
不确定
大概率不会
完全不会
请对您常购服装品牌的整体满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来6个月,您是否有计划购置新的服装?
有明确计划
可能会买,视需求而定
暂时没有计划
完全不打算购买
对于提升服装消费体验,您还有哪些具体的建议或想法?
    ____________

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