您的身份是
在校学生
教职工
后勤工作人员
外来就餐人员
其他
您平均每周在食堂就餐的频次约为
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
几乎不去
请您对食堂菜品的整体口味进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂菜品的新鲜程度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂菜品的价格合理性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂菜品的种类丰富度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为食堂目前在菜品方面存在哪些主要问题
口味偏咸/偏油
菜品更新慢
荤素搭配不合理
分量不稳定
价格偏高
无明显问题
请您对食堂就餐区域的环境卫生状况进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂餐具的清洁消毒情况进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂就餐时段的秩序维护情况进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为食堂在就餐环境方面最需要改进的方面是
桌面清洁不及时
地面易滑有油污
通风效果差有异味
空调温度不适宜
座位数量不足
噪音过大
请您对食堂工作人员的服务态度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂的供餐速度(排队等候时长)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂工作人员的打餐准确度(错打、漏打情况)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在食堂就餐时遇到过以下哪些服务问题
工作人员态度冷淡
排队时间过长
算错餐费
打餐分量差异大
问题反馈无回应
未遇到相关问题
您是否了解食堂的食品卫生安全公示信息(如食材来源、抽检结果等)
非常了解,经常关注
略有了解,偶尔看到
听说过但没仔细看过
完全不了解
不关心相关内容
请您对食堂的食品卫生安全整体状况进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望食堂公开以下哪些食品安全相关信息
每日食材采购来源
餐具消毒记录
后厨操作监控片段
从业人员健康证明
食品添加剂使用情况
菜品营养成分表
如果食堂推出新菜品,您更倾向于尝试以下哪类菜品
地方特色风味菜
低脂健康轻食
时令季节菜品
家常经典菜品
网红创意菜品
其他
您通常通过以下哪种渠道反馈对食堂的意见或建议
食堂现场意见箱
线上反馈平台/问卷
直接向工作人员反映
向学校/单位后勤部门反映
从未反馈过
其他渠道
您认为目前食堂意见反馈的处理响应速度如何
非常及时,反馈后很快有改进
比较及时,一周内有回应
一般,很久才会有变化
不及时,反馈后石沉大海
没有反馈过,不了解
您向身边同学/同事推荐本食堂就餐的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
您认为在食堂服务质量评估中,以下哪些维度应作为核心指标纳入抽样调查体系
菜品质量与价格
环境卫生与安全
服务效率与态度
就餐体验与满意度
意见反馈处理效率
营养搭配合理性
您认为开展食堂服务质量调研时,多大的样本量能够较为准确地反映整体就餐人员的真实意见
100份以内即可
100-300份
300-500份
500-1000份
1000份以上
不了解样本量相关内容
您更愿意接受以下哪种长度的食堂调研问卷
5题以内,1分钟完成
6-15题,3分钟以内完成
16-25题,5分钟以内完成
题目数量无所谓,只要有实际意义
不愿意参与任何调研
您认为当前食堂最急需改进的一个问题是什么?请简要说明
对于优化食堂服务、提升就餐体验,您还有哪些其他具体的意见或建议?