出境服务使用情况反馈问卷

您好!感谢您参与本次出境服务使用情况调研,您的反馈将帮助我们持续优化产品体验,所有信息仅用于服务改进,请您根据实际情况填写,谢谢!
本次出差目的地
    ____________
本次出差,你是否使用过「出境服务」?
是,已使用并完成购买
是,使用过但未完成购买
否,未使用
本次机票购买是否先在出境服务查询?
是
否
本次使用了出境服务哪些功能?
机票
酒店
火车
景区门票
攻略路线
行程规划
其他
最终机票购买渠道是?
出境服务
携程
去哪儿
航司官网
其他
若未通过出境服务购买,主要原因是?
未搜索到合适航班
价格更高
无法下单
支付失败
行李权益不合适
退改规则不合适
临时紧急购票
其他
本次使用出境服务是否顺利?
非常顺利
比较顺利
一般
不顺利
无法完成
使用过程中遇到了哪些问题?
搜索结果
价格
航班信息
行李信息
退改规则
保险或附加产品
支付
订单查询
退改签
无问题
其他
如果下次由你自己选择,还愿意使用出境服务吗?
愿意
看价格决定
不愿意
你最终选择其他平台,最主要的原因是什么?
价格更低
航班选择更多
平台更熟悉
操作更方便
支付更顺畅
退改规则更清晰
行李权益更合适
优惠券或活动吸引
会员权益
售后更放心
其他
这个平台最吸引你的地方有哪些?
低价
航班丰富
价格展示清晰
优惠活动
会员积分
操作简单
搜索好用
支付方便
订单管理方便
退改方便
客服售后
品牌信任
其他
你是否在出境服务和该平台之间做过比较?
有,比较后选择其他平台
有,但出境服务没有合适结果
没有,直接用了常用平台
本次最影响你使用体验的问题是什么?
    ____________
如果只能优化一个地方,你最希望优化什么?
    ____________
如遇异常,可上传相关截图
【选择文件】(5MB以内)

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